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Emilie LEROY

En résumé

Jeune femme dynamique et sérieuse, je recherche un poste qui fera appel à mes compétences relationnelles et commerciales. Très impliquée dans ce que j'entreprends, capable de travailler en autonomie tout en conservant l'esprit d'équipe, je suis sociable, souriante et à l'écoute. Très curieuse, je suis prête à étudier toutes les opportunités qui se présenteront à moi.

Mes compétences :
Accueil des clients
Conseil
Vente
Gestion des stocks
Encaissement
Accueil téléphonique
Microsoft Office
Ciel
As400

Entreprises

  • Carrier Transicold France - Assistante ADV

    2018 - maintenant

  • Ista France - Chargée de clientèle

    Massy 2017 - 2017 Réception des demandes de dépannage par mail et téléphone.
    Planification des interventions par secteur et gestion des plannings techniciens
    Travail en collaboration avec les différents services

  • Ista France - Agent administratif

    Massy 2016 - 2016 Préparation des chantiers de pose
    Saisie des retours terrains (pose, relevés...)
    Envoi de compte-rendus

  • CCA International - Chargée de clientèle

    Paris 2014 - 2015 Chargée de clientèle au service clients GDF Suez.
    Accueillir, renseigner et traiter les demandes des clients par téléphone. Explication de la facturation, mise en place des contrats, prise de rendez-vous pour les interventions.
    Posture commerciale : vente d'offres d'énergie et de services associés.

  • Espace Culturel Leclerc de Bapeaume les Rouen - Vendeuse en librairie

    2013 - 2013 Affectation au rayon livres scolaires pour la rentrée de septembre 2013.
    Accueil et conseil de la clientèle.
    Réceptions et retours, mise en rayon.
    Inventaire de la librairie.
    Traitement des invendus de la presse quotidienne.

  • Librairie A la Page - Libraire

    2012 - 2012 Responsabilité du rayon jeunesse.
    Accueil, conseil et vente, encaissement.
    Commandes, retours et mise en rayon.
    Polyvalence sur les différents rayons du magasin.

  • Librairie A la Page - Stagiaire

    2012 - 2012 Création du blog de la librairie
    Commandes, retours.
    Conseil et vente, encaissement

  • Le Son des Mots - Transcripteur

    2009 - 2012 Transcription de divers documents audio.
    Création d'un site vitrine, travail sur le référencement
    Prospection et fidélisation client
    Réponse aux appels d'offres et sous-traitance

Formations

  • IUT Information-Communication

    Le Havre 2011 - 2012 DUT

    Diplôme obtenu en Année Spéciale.
    Co-organisation du festival "Lire en mer" (2012) en collaboration avec l'association Rayonnement Culturel Normand dans le cadre d'un projet tutoré.
    Participation à la 1ère édition du festival "Le goût des autres" (janvier 2012) en tant que vendeuse sur le stand de la librairie La Galerne.

    Cette formation m'a permis de découvrir ce vaste domaine qu'est la Cultur

  • Université De Rouen, UFR Lettres Et Sciences Humaines

    Mont Saint Aignan 2008 - 2011 Licence de philosophie

    Parcours philosophie et langage avec cours d'anglais suivis dans le département anglais de l'université de Rouen.

    Cette formation m'a permis d'acquérir rigueur et organisation mais aussi une capacité à analyser et argumenter.

  • Lycée Michel Anguier (Eu)

    Eu 2005 - 2008 Baccalauréat

    Option suivie: anglais renforcé.
    Langues étudiées: anglais, allemand

Réseau

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