- Définition de la stratégie CRM B2C des différents marques et élaboration des plans d’actions CRM annuels Online (en lien avec l’équipe Web) et Offline (en lien avec les équipes communication, trade et promo)
- Définition et pilotage du développement du programme de fidélité
gestion de projets : établissement des briefs et cahiers des charges
gestion des offres et des partenariats
- Management et optimisation de la base de données internationale
maitrise de l’interface Smartfocus
analyse de la base de données et recommandations
définition, segmentation et analyse des profils consommateurs
- Coordination internationale
Définition des objectifs et mise en œuvre du plan de recrutement de contacts annuel ainsi que des politiques d’animations clients auprès des filiales
conseils, accompagnement et adaptations locales
Montagne TV
- Chargée de développement
2011 - 2012En charge du développement commercial, de la communication et du projet digital.
Première chaîne dédiée à l’univers de la montagne, MONTAGNE TV est au service de la montagne comme de ceux qui la vivent et la font au quotidien, de ceux qui l’aiment ou et de ceux qui la rêvent, hiver comme été, femme, homme ou enfant, sportif ou non.
Snowleader.com
- Chef de marché e-commerce
BESANCON CEDEX2009 - 2011Elaboration du projet commercial, définition de l’offre de produits
Suivi du marché et veille concurrentielle
Gestion des achats, des ventes, des stocks et des réapprovisionnements
Négociation commerciale avec les fournisseurs (équipementiers sportifs)
Pilotage des opérations commerciales et marketing
Reporting et analyse des résultats
Snowleader
- Chargée de web-marketing, marketing et communication
BESANCON CEDEX2009 - 2009Gestion de plans médias (presse papier, radio et web)
Conception et mise en place des opérations e-marketing (affiliation, emailing, réseaux sociaux, adwords...)
Mise à jour du site internet, création des fiches produits
Briefs créatifs, gestion studio photo et vidéos
