Mes compétences :
Management de terrain
Management transversal
Recrutement
Gestion d'un centre de profits
Prospection
Entreprises
Capten Consulting
- Business Manager
Saint-Herblain2017 - maintenant
AUSY
- Business Manager
Sèvres Cedex2016 - 2017
AUSY
- Manager Commercial
Sèvres Cedex2015 - 2016Prospection, développement (ouverture de nouveaux comptes) et fidélisation d'un portefeuille de clients Grands Comptes multi-secteurs (Aéronautique, Naval, Energie)
Identification des projets d'envergure de mes prospects et de mes clients en relation avec des interlocuteurs de haut niveau
Rédaction des propositions commerciales et négociations
Recrutement et gestion de mon équipe de consultants au cours de leurs projets (suivi de mission, coaching)
Decathlon France
- Responsable Service Client _ Gestion du Personnel
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014Gestion du personnel du magasin (22 personnes) : recrutement, validation et suivi des contrats de travail, animation des frais de personnel
Management d'une équipe de 8 hôtes/vendeurs : réalisation d'entretiens individuels de développement, aide à la prise de décision
Animation de l'équipe de responsables : intervention en réunion magasin et réalisation d'entretien individuel sur la gestion du personnel
Formation au métier de responsable de rayon d'un contrat professionnel en alternance
Développement des services magasins : amélioration du pôle services (atelier new concept, carte de fidélité, facilité de paiement, assurance, e-réservation), animation des équipes magasin
Décathlon groupe Oxylane
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012Construire, adapter et enrichir fréquemment ma politique commerciale au marché local
Piloter mon activité économique (CA, Résultat) et humaine
Recruter, intégrer, manager et développer les compétences de mon équipe
Garantir l’approvisionnement : stock adapté aux besoins de mes clients
Vendre par mon linéaire
Appliquer et faire appliquer les règles de prévention du magasin
Assurer la permanence d’exploitation
Satisfaire et fidéliser mes clients à mon magasin
SFR
- Assistant Responsable Trade Marketing
2010 - 2011Suivi et gestion opérationnels des différents supports PLV, création graphique
Assurer l'assistance de la force des ventes dans la mise en place d'opérations locales et régionales
Construction et réalisation d'un plan de communication régional
Gestion des plannings avec les imprimeurs et logisticiens
Analyse des performances commerciales post-opération Trade
Veille concurrentielle, validation des mentions légales des tracts, bannes
2009 - 2010Réalisation d'actions de marketing direct (télémarketing, mobile marketing, e-mailing)=> fidélisation du parc client
Analyse des performances marketing direct post-opération
Création & administration d'un baromètre de satisfaction client
en point de vente
Mise en place d'un plan de communication Hors Média
Réalisation de plans merch
Création d'un site internet
Ligue Régionale de Triathlon
- Chargé de développement commercial
2008 - 2009- Organisateur d’évènements sportifs :
Triathlon d’Angers « Nouvelle édition » 27 juillet 2008 »
Mise en place de journées « DECOUVERTE » pour des groupes scolaires sur la région des Pays de la Loire
- Porteur/co-réalisateur de brochures sur la pratique du triathlon
- Mise en place d’un suivi auprès des clubs de triathlon
Decathlon (Atlantis)
- Vendeur Conseiller Sportif
2006 - 2007Analyser et conseiller les clients sportifs en fonction de leurs attentes et de leurs niveaux de pratique
Rendre le linéaire attractif
Garantir la disponibilité des produits
Centre de formation S.N.S.M. Nantes (Société Nationale de Sauvetage en Mer)
- Chef de poste / Membre de l'équipe de formation sauvetage
2003 - 2005Chef de poste:
Management d’une équipe de 4 sauveteurs en mer
Surveillance des plages (Loire Atlantique, Côte d'Armor)
Membre de l'équipe de formation sauvetage:
Encadrement de l'activité natatoire auprès des membres en formation
Nantes2009 - 2011Master en Marketing & Management Appliqué
Sujet de mon mémoire:
Face à un marché de la téléphonie mobile très concurrentiel, quels sont les moyens de fidélisation à mettre en œuvre par un indépendant SFR auprès de sa clientèle ?
