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Cultura
- Chef de Secteur Livre
Mérignac
2019 - maintenant
Equipe de 12 personnes : 2 adjoints, 10 conseillers
Marchés : Littérature, Polar, Epanouissement Personnel, Maison & Famille, Loisirs & Passions, Jeunesse, Parascolaire, Sciences Humaines, BD, Manga
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Cultura
- Chef de Secteur Jouet / Papeterie / Beaux Arts / Loisirs Créatifs
Mérignac
2017 - 2019
Equipe de 12 personnes : 8 conseillers, 2 adjoints, 2 animatrices ateliers créatifs & académie couture
Marchés : Jeux & Jouets, Loisirs Créatifs (Enfants & Adultes), Papeterie, Art du Papier, Pâtisserie Créative, Mercerie, Beaux Arts, Académie Couture, Ateliers Créatifs
COMMERCE - Développer la satisfaction client et le chiffre d’affaires de son secteur
GESTION - Contribuer à valoriser l’offre Produits en partenariat avec la Direction de l’Offre
HUMAIN - Manager une équipe de conseillers de vente, adjoints et animatrices, développer leurs compétences
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Auchan Retail France
- Manager Jouets / Papeterie / Librairie / Musique / Vidéo
Villeneuve-d'Ascq
2016 - 2017
2ème année : Manager Secteur Maison & Loisirs (Non Alimentaire)
Périmètre saisonnier : Jeux et Jouets / Librairie / Musique / Vidéo / Ecolier Papeterie / Maroquinerie
Collaborateurs en charge : 6 titulaires et en plus : 2 saisonniers d'équipes transverses et 3 CDD en période estivale soit 11 en période saisonnière
COMMERCE - GESTION - HUMAIN
- MANAGEMENT OPERATIONNEL -
> Rituels et organisation réserve, création plateau / TG / pontons opé co : guerres des marques, Black Week-End, JVS
> Relation client : animation fêtes de fin d’année et tourisme estival
> Implantation du permanent Jouet / Ecolier Papeterie et saisonniers : cahiers de vacances, poche été, jouet d'été : appro, remplissage, linéaire, rèlges merch, théâtralisation, vendeurs muets ILV
- MANAGEMENT STRATEGIQUE ET CONDUITE DE PROJET -
> Recrutement
> Réalisation feuille de route 2017 : préparation des objectifs périmètre et présentation au Codir
> Remodeling Librairie : création du nouveau plan de détail, renouvellement des balisages complets, modernisation pour le parcours client
> Réalisation budget et achats Librairie (Jeunesse / Adulte), Musique et Vidéo (100K€)
> Prise en charge du retro planning complet pour élaboration du POS Librairie Musique Vidéo Fin d'Année et mise en oeuvre terrain
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Auchan Retail France
- Manager Caisses & Services
Villeneuve-d'Ascq
2015 - 2016
Alternance chez Auchan Retail France pendant 2 ans.
1ère année : Manager Secteur Caisses et Services
SECTEUR CAISSES : 1 chef de secteur + 2 managers
Périmètre : Caisses / Accueil / Stand Accord / Coffre / Station Service
Collaborateurs en charge : 116
> Recruter, former, animer et motiver son équipe
> Création des charges et des plannings pour les structures des plannings des 116 collaborateurs
> Organiser le travail de l'équipe au quotidien, en fonction des prévisions du flux clients
> Management décisionnel : Gestion de la ligne de caisse : management des hôtesses, gestion des pauses et des taches selon les événements et l'affluence des clients
> Animation d'équipe : Organiser les challenges du moments, les animations
> Création et présentation des réunions avec les hôtesses ou la co-direction : montages vidéos, power point, vidéos PowToon
> Recrutement : tri des CV, entretiens, validation du profil avec l'équipe managériale, participation aux forums "Salon du Taf"
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Société Théobora
- Hôtesse événementielle - Soirée VIP L'Oréal
2015 - 2016
Ponctuellement :
- Accueil des clients pour les conférences privées VIP L'Oréal (Groupe L'Oréal)
- Mise en place de l’amphithéâtre de présentation et assistance lors de la conférence
- Remise des cadeaux L'Oréal
- accueil des invités avec listing des invitations privées
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CURVES
- Assistante Manager
2014 - 2014
STAGE Assistante Manager - (leader mondial du sport féminin) -
* RESSOURCES HUMAINES
- Recherche et pré-sélection de candidatures ;
- Organisation de recrutements collectifs de coachs sportifs
* VENTE
- Conseil, vente d'abonnements auprès de prospects : doublement du nombre d'abonnements mensuels ;
- Relation client avec les adhérentes du centre, phoning ;
- Démarche commerciale auprès des médecins spécialistes : prise de rendez-vous téléphonique et
visite terrain dans le but d'augmenter le nombre d'adhérentes dans les centres
- Audioconférence avec les représentants américains de la franchise : traduction des discussions sur
les nouveaux programmes informatiques de la franchise à installer
* MARKETING
- création de Newsletters mensuelles et de nouveaux affichages, cliente mystère en centres de fitness
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Decathlon
- Assistante Commerciale - Rayons Fitness / Natation / Muscu
Villeneuve d'Ascq
2014 - 2014
STAGE MAI-AOUT 2014
Formée au poste de Cadre Responsable Rayon,
Trois missions principales :
- TRAVAIL SUR LA ZONE DE CHALANDISE
> Extraction et analyse des données Excel
> Evaluer les évolutions de parts de marché d'une période sur l'autre, les %CA par commune selon le nombre d'habitants, tout en analysant la localisation des concurrents locaux
- ORGANISATION DU TROCATHLON et des OPERATIONS COMMERCIALES DE L'ETE
> Elaboration des contrats et des prix des produits avec le client
> Vente et mise en place des promotions
> Gestion totale du chapiteau toute la semaine
- CONSEILLERE Rayon Forme (H/F/J) et Natation
> Gérer les activités : contrôler les livraisons ; assurer la gestion des stocks ; veiller à l'agencement du rayon ; élaborer les gammes de produits distribués dans son rayon
> Concevoir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur le rayon : mettre en place un merchandising attractif, organiser les promotions ; conseiller la clientèle ; être attentif au comportement du consommateur et réagir rapidement aux évolutions constatées ; mettre en place la PLV
COMPETENCES :
Capacité d'analyse, d'écoute, tempérament de commerçant pour déterminer les attentes des clients et y répondre au mieux à partir de l'analyse des indicateurs.
Être un meneur d'hommes, aimant le travail en équipe parce que le chiffre d'affaires du rayon dépend, pour une bonne part, des résultats de l'équipe.
Grande capacité de travail et résistance physique pour faire face à des tâches physiques (manutention, dépassement d'horaires, station debout...) et assumer le stress inhérent à toute activité commerciale.
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Ville de Canet en Roussilon (66140)
- Assistante du Directeur de la Direction de la Réglementation de la Sécurité
2013 - 2013
En pleine saison estivale et en collaboration avec différentes autorités publiques : Police Municipale, Maîtres Nageurs Sauveteurs, élus municipaux ; création d’arrêtés municipaux, prise de RDV, mailing, phoning
