Emilie SERRANO

En résumé

Entreprises

• Caisse d'allocations familiales - Référente appui aux métiers

  Technique | Rouen 2019 - maintenant Création et animation de formation initiale et continue
  Supervision
  Veille réglementaire et technique
  Élaboration d'outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure...)
  Dossiers du personnel
  Assistance aux métiers

• Caisse D'allocations Familiales - Gestionnaire-conseil

  Paris 2009 - maintenant Analyse de la situation et des demandes des allocataires pour faciliter leur accès aux prestations et services sociaux auxquels ils ont droit. Interlocuteur principal au cœur de la mission de service public. Renseigner, orienter, conseiller et diagnostiquer les besoins et les droits potentiels et réels. Maîtrise de la législation des prestations familiales, des procédures et des outils informatiques de traitement de dossiers.

Formations

• Caf Rouen

  Rouen 2009 - 2010 Vademecaf
  
  Valoriser les acquis de base du métier de technicien conseil caf. Diplôme de technicien-conseil en branche famille.

• Lycée Felix Faure

  Beauvais 2005 - 2006

• Lycée Delamare Deboutteville

  Forges Les Eaux 2004 - 2005 Bac Stt

Réseau

Pas de contact professionnel