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Emilie SERRANO

  • Caisse d'allocations familiales
  • Référente appui aux métiers

Rouen

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  • Caisse d'allocations familiales - Référente appui aux métiers

    Technique | Rouen 2019 - maintenant Création et animation de formation initiale et continue
    Supervision
    Veille réglementaire et technique
    Élaboration d'outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure...)
    Dossiers du personnel
    Assistance aux métiers

  • Caisse D'allocations Familiales - Gestionnaire-conseil

    Paris 2009 - maintenant Analyse de la situation et des demandes des allocataires pour faciliter leur accès aux prestations et services sociaux auxquels ils ont droit. Interlocuteur principal au cœur de la mission de service public. Renseigner, orienter, conseiller et diagnostiquer les besoins et les droits potentiels et réels. Maîtrise de la législation des prestations familiales, des procédures et des outils informatiques de traitement de dossiers.
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