Mes compétences :
Pack Microsoft Office
Anglais Bon Niveau
Rédaction de compte-rendu, négociation commerciale
Entreprises
Completel
- Attachée Clientèle
La Défense Cedexmaintenant
Groupe Numericable
- Attachée Clientèle au sein du Service Réclamations Médiation
2011 - maintenant* Gestion des litiges complexes (mise en demeure, correspondance avocat) ;
* Médiations Clients
* Gestion des Communications de crise
ALTITUDE TELECOM
- Attachée clientèle au sein du Service Clients
2010 - 2011Gestion du standard téléphonique, électronique, de l'accueil clients. Support du Directeur de la Relation Clients. Réception, analyse et traitement des courriers recommandés.
Ecovoltic
- Conseillère commerciale
2010 - maintenantProspection clientèle et développement du portefeuille « Particulier » pour la vente de panneaux photovoltaïques.
LDK Events
- Responsable commerciale
2009 - 2009Prospection téléphonique, réalisation de propositions évènementielles, développement du portefeuille professionnel, création de supports de communication, réalisation d'évènements : suivi du projet depuis sa création jusqu'au débriefing client, gestion de l'agenda de l'entreprise, prise de RDV, rédaction des courriers...
