Emmanuel BRION

En résumé

Entreprises

• TOSHIBA Global Commerce Solution - Ingénieur Technique

  2014 - maintenant * Leader Technique Helpdesk Niveau 2 sur les magasins Aelia, Match, Intermarché, Invivo, Leclerc, Schiever, Monoprix ;
  * Mise en place de l'architecture réseau du support de maintenance ;
  * Virtualisation des postes de connexions sur Virtual Box ;
  * Développement d'outil d'exploitation et de surveillance chez le client Aelia ;
  * Développement d'outils d'analyse de traces sur les systèmes de Caisses automatique et de Bornes de paiements ;
  * Support des Self Check out Toshiba ;
  * Prise en charge et intégration du nouveau client Invivo ;
  * Formation sur Visual Store pour le client Invivo ;

• IBM Global Services - Leader Technique Helpdesk

  Bois-Colombes Cedex 2007 - 2014 * Leader Technique Helpdesk Niveau 2 sur les magasins Aelia, Virgin, Match, L'Oréal, Aubert ;
  * Spécialiste encaissement WINSHOP et SA ;
  * Formation des supports helpdesk sur l'Encaissement WINSHOP, SA et OS4690 ;
  * Mise en place et rédactions des bases de connaissances des supports ;
  * Développement des outils d'analyses et de connexions Helpdesk ;
  * Support aux équipes d'intégration et d'installation ;
  * Mise en place de l'OS4690 V6 sur Carrefour et sur les Supermarchés Match ;
  * Relationnel client (comités de pilotage, comités technique) ;
  * Migration de l'outil de prises d'appels KIM'OCE vers EASY VISTA ;
  * Virtualisation des connexions clients sur un Serveur VM sous Virtual Box ;

• LaSer (symag) - Analyste & Responsable Technique des comptes client

  2001 - 2007 * Responsable Technique des comptes client Continent puis Carrefour pendant Sept ans ;
  * Spécialiste encaissement OS4690 et SA ;
  * Support Hotline Niveau 2 sur les enseignes magasins Carrefour, Hyparlo, Daily Monop, Monoprix, La poste, Gigastore, Virgin sur les environnements Visual Leader Loyalty (Symag) et OS4690 (Ibm) ;
  * Support Animation Commerciale Visual Leader Loyalty et Astria ;
  * Support matériel monétique Moneyline, Ingenico, CKD, Wynid ;
  * Support Logiciel monétique Ingeshop, Axis ;
  * Déploiement software pour le passage à l'euro ;
  * Création d'utilitaires informatique d'aides au déploiement sur diverses chaînes de magasins ;
  * Réalisation des packages de Déploiement de la monétique sur les magasins Disney Store ;
  * Déploiement et paramétrage de serveurs caisse IBM sur Carrefour et Monoprix ;
  * Déploiement et paramétrage de caisse Siemens et IBM sur Carrefour ;
  * Ouverture d'incidents aux différents supports Logiciels ;
  * Réalisation des statistiques mensuelles ;
  * Réalisation de la documentation pour le Support Hotline Niveau 1 ;
  * Formation des supports ;

• IBM Global Services (Seprim) - Technicien de maintenance

  1998 - 2000 * Technicien itinérant sur matériel Terminaux Point de Vente ;
  * Hotline hardware et software sur environnement Point de Vente, support de premier niveau ;
  * Déploiement de matériel hardware et de correctifs softwares sur différentes chaînes de magasins ;
  * Gestion du support encaissement des magasins Continent au sein de l'entité SPV d'IBM ;

• BUT (Maginfo) - Programmeur

  1997 - 1998 * Modifications des programmes d'encaissement des magasins BUT pour le passage à l'an ;

Formations

• Lycée Diderot BTS INFORMATIQUE INDUSTRIELLE (IRIS)

  Paris 1995 - 1997 BTS

• ETPC (Ecole Technique Privée Citroen)

  Paris 1990 - 1995 BEP, CAP, BAC, BTS

Réseau

• Cyrille ROUSSEL

• Fabrice CATY

• Lions Club CHELLES