Au sein du service clients de LYRECO France depuis octobre 2000, et après avoir occupé les postes de conseiller commercial téléphonique et commercial sédentaire, je suis depuis mars 2005, superviseur d'une équipe de 12 conseillères commerciales.
Montée en compétences de mes collaboratrices, relation clients, respect de nos engagements, gestion des flux téléphoniques et écrits sont mes principales missions.
Pas de formation renseignée