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Scc
maintenant
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SCC
- Coordonnateur Technique
2005 - maintenant
SCC – Coordonnateur régional Services - Jan 2005 à ce jour : Schiltigheim (67)
• Gestion des plannings de contrats d’assistance technique et d’infogérance.
• Gestion des plannings de prestations ponctuelles.
• Déclenchement et suivi des facturations.
• Suivi de la Balance, relance des impayés.
• Reporting mensuel auprès de la direction régionale, Tableaux de bord.
• Réunion, co-pilotage, suivi clients.
• Foisonnement, suivi des besoins client.
• Avant vente et établissement de propositions commerciales.
• Entretiens d’évaluation et recrutement des sous-traitants.
• Pilotage et planification de la force technique (interne et sous-traitance) dans le cadre de projets d’architecture et d’infrastructure.
• RH opérationelle :
• Etablissement et traitement des formations.
• Préparation / logistique des déplacements.
• Traitement des frais.
• Traitement des primes (Astreintes, heures supplémentaires……)
• Suivie des congés, organisation des remplacements.
• Gestion du parc automobile.
SCC – Chef de projet - 2005. : Centre Hospitalier de Valenciennes. (59)
• Inventaire des adresses Mac et adressage IP (700 Pcs et 100 Portables).
• Référencement des ports routeurs existants et corrélation avec l’inventaire des adresses Mac.
• Etudes de la faisabilité des migrations sans interruption des services hospitaliers.
• Etudes des spécificités des postes (Appareil de mesure – Appareil de contrôle …….).
• Prise en main des différents processus de migration.
• Coordination des différentes actions (Connexion sur les nouveaux routeurs – Configuration des postes dans les services – tests de fonctionnalité).
• Prises de rendez vous et gestion des priorités conformément au cahier des charges.
• Attribution des plannings journaliers.
• Configuration routeurs.
• Configuration postes.
• Support logiciels sur les spécificités des postes migrés.
• Animation des réunions de pilotage.
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SCC
- Technicien confirmé
2001 - 2005
Régie Diverses
Support troisième niveau et Gestionnaire Masters (Auchan)
• Intégration des nouveaux matériels dans le master Magasin (STB) et de la Centrale d’achat (Carat) et leur intégration logiciels respectifs.
• Création de paquets d’installations en vue de télédistributions.
• Support technique système troisième niveau NT et 2000.
Technicien confirmé (France Telecom)
• Support Utilisateur sur environnement FT .E-Bureau.
• Gestion du déploiement du master E-Bureau.
Administrateur système Netware (Delphi Calsonic)
• Administration Netware de compte, de spools d’impression, de sauvegardes.
• Intégration master sur le renouvellement PC.
• Déploiement sur le site de production.
Technicien confirmé (Auchan)
• Help desk (Système NT-2000, applicatif, téléphonie, fonctionnel, interconnexion LAN).
• Déploiement à distance de la suite Artemis (Outils de saisi de temps et gestion de projet).
• Support fonctionnel de la suite Artemis
• Routage des demandes de support vers les différents pôles de développement
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SCC
- Technicien confirmé
2000 - 2001
Régie chez Usinor
• Recettage d’applications (Windows NT et 2000).
• Recettage de drivers.
• Recettage de paquet de désinstallation.
• Support Desk Bureautique troisième niveau.
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ALLIUM (Fusion Agena - ECS)
- Technicien supérieur système et réseau
1998 - 2000
Régie Elizabeth Arden (Centre logistique Europe) Lesquin
• Formation et Support utilisateurs.
• Support Système Niveau 2 à échelle européenne. ( Londres - Madrid – Barcelone ).
• Formation et Support du Help desk en place sur NT4.
• Gestion de l’infrastructure Lan et Wan.
• Administration au quotidien.
• Diagnostique premier niveau de panne Hardware et gestion des appels de maintenance.
• Intégration et déploiement.
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ALLIUM (Fusion Agena - ECS)
- Technicien de Maintenance
1996 - 1998
Régie à La Redoute
• Gestion et Maintenance des plates-forme Macintosh et PC.
• Gestion de stock des pièces détachées.
• Formation et Support utilisateurs.
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AGENA
- Logisticien
1992 - 1996
• Mission de maintenance ponctuelle sur site.
• Service après vente atelier.
• Déploiement pour la banque Scalbert Dupont.
• Help desk.
• Intégration Hardware et software.
