Mes compétences :
Anglais
Avant vente
Business
Business Developement
Experience internationale
Italien
optronique
Relation Client
Support
support technique
Technique
Vente
Entreprises
METTLER TOLEDO
- Business Unit Manager
VIROFLAY2013 - maintenant
METTLER TOLEDO
- Service & Product Manager - Europe, CIS & Asia
VIROFLAY2011 - 2013
METTLER TOLEDO
- Service Business Developer & Technical Support Manager
VIROFLAY2007 - 2011DÉVELOPPEMENT DES PRODUITS SERVICE
- Management du portefeuille produit Service.
- Identification et développement des options et services à valeur ajoutée au travers de nouvelles technologies et de formations en adéquation avec les besoins du client.
- Établissement de la stratégie de prix en fonction des régions.
- Respect des exigences de maintien des conditions opérationnelles lors des phases de développement produit.
- Analyse des offres de services de la compétition.
SUPPORT AVANT-VENTE
- Animation de la relation commerciale et technique par la mise en place d’équipes projet transverses dédiées aux différents clients.
- Analyse et standardisation des demandes clients.
- Formation des équipes de maintenance après-vente aux spécificités des clients.
- Analyse de la satisfaction client.
COMMUNICATION
- Établissement du plan de communication et support des ventes auprès des équipes internes et des clients.
- Promotion des nouveaux développements produits et services lors des salons spécialisés.
- Gestion (création, mises à jour) de la documentation technique.
PAESYS
- Fondateur, Gérant
2004 - 2007MARKETING
- Analyse du marché hardware en concertation avec les opérateurs IP et MVNO.
- Etude de la faisabilité de développement de nouveaux terminaux à forte convergence technologique.
- Veille technologique 3G/Wifi/Wimax/UMA.
- Veille technologique composants stratégiques (Freescale, TI, Broadcom, …).
- Partenariats avec les constructeurs télécom asiatiques.
STRATEGIE D'ENTREPRISE
- Définition de la stratégie de déploiement de la société liée à la convergence Telecom & multimédia IP.
- Définition de la Roadmap produits.
INDUSTRIALISATION
- Ingénierie de terminaux IP innovants dont le premier téléphone duo mode GSM/Wifi multimédia.
- Mise en place de la sous-traitance industrielle.
ARCHOS
- Directeur Industrialisation
Igny2002 - 2003- Définition des règles d’industrialisation pour du High Volume Electronics en accord avec les objectifs
- Réalisation en Ingénierie Simultanée des dossiers de production pour les sous-traitants (Définition des gammes, des postes de travail, pilotage de la réalisation des outillages).
- Définition des prix de revient et de la politique de réduction des coûts avec le Directeur de Production.
- Transfert industriel des produits vers les sites externes de production situés en Chine (Région de ShenZhen).
- Audit des processus et définition des actions correctives auprès des sous-traitants.
ALCATEL OPTRONICS
- Chef de Projet Industriel
1999 - 2001ETABLISSEMENT DU PLAN D'INDUSTRIALISATION
- Définition du processus de fabrication (Gamme et postes de charge).
- Prévision des moyens humains, matériels et sous-traitances nécessaires, établissement du calendrier de mise en place de ces moyens et du programme prévisionnel de mise en production des machines de fabrication.
- Mise en œuvre du plan d’industrialisation en coordonnant les actions affectées aux services impliqués (Ingénierie Moyens, lignes de fabrication, logistiques, …).
PILOTAGE DE LA COHERENCE DU PROJET
- Participation aux points mensuels « Développement/Marketing/Ingénierie Produits ».
- Assurance de prise en considération des contraintes industrielles liées à la fabrication dès la conception.
- Assurance de l’intégrité des dossiers de fabrication.
AMELIORATION DES COUTS
- Suivi des coûts réels de fabrication
- Proposition de plans de réduction de coût et de revue de pertinence.
- Assurance de la validation de secondes sources en coordonnant les actions nécessaires pour la validation de briques technologiques et leur validation dans le produit fini.
ALCATEL OPTRONICS
- Chef de Service Probe Test Emetteurs/Récepteurs
1996 - 1999- Management des moyens de fabrication et de test : Equipe de 30 techniciens et opérateurs, parc de 23 machines.
- Respect des objectifs requis par la Gestion de Production en termes de quantité, délais et qualité (certification ISO9001).
- Contribution technique à l’introduction des nouveaux produits en fabrication.