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BULL
- Assistant Chef de Projet
Les Clayes-sous-Bois
2011 - maintenant
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HELPLINE
- TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK
Nanterre
2011 - 2011
ALTRAN
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HELPLINE, Guyancourt
- Technicien Support Helpdesk, Niveau 1-2
2010 - 2011
• Gestion d’incidents
Gestion d'appels et diagnostics des incidents informatiques auprès des utilisateurs du groupe SODEXO (7000 utilisateurs)
Prise en main via PC Anywhere
Gestion des profils via l’Active Directory et l’Intranet
Support N2 pour la bureautique (Ajout des droits et sécurité sur les dossiers : GPO), Envoi de logiciel via serveur SMS, Modification des paramètres réseaux via MS Internet Explorer 8, Modification et vérification des paramètres DHCP et DNS, Modification du Bios, Mappage de lecteurs réseaux via scripts
Support N1 pour les applications métiers (Base de données Access)
• Gestion de la messagerie et du Backlog
• Gestion de la base de connaissance
Rédaction et proposition de procédures
Intégration dans la base de connaissance
• Gestion des demandes utilisateurs
Installation et migration de profils (Windows et Outlook)
Installation de logiciels et de matériels (imprimantes locales et réseaux ; Palm)
• Environnement
Assistance et configuration : Windows XP Pro et Win2000, Outlook 2000-2003, Pack Office, progiciel
Matériels gérés : PC, portables, imprimantes (locales et réseaux), lecteurs réseaux, Palm, téléphonie (IP et RTC), Blackberry, HTC, routers, modem, Création des dossiers d'incidents et suivie (ITSM)
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ATOS ORIGIN A2B, La garennes Colombes
- Technicien Helpdesk
2009 - 2010
• Gestion d’incidents :
Gestion d'appels et diagnostics des incidents informatiques auprès des utilisateurs du groupe BNP-Paribas (2250 Agences, APAC et GPAC)
Prise en main via Remote assistance windows
Gestion des profils via l’Active Directory et l’Intranet (Image)
Support N1 pour la bureautique et applications métiers
Recherche dans la base de connaissance
• Gestion de matériels bancaire :
Scanner de chèques (BPCapt, Vidoc, Apach), GAB, Imprimantes, Carte SDO
• Environnement :
Assistance et configuration : Windows XP Pro, Lotus Notes 6.5 client, Pack Office 2003, progiciel
Matériels gérés : PC, portables, imprimantes, lecteurs réseaux, téléphonie IP (Alcatel Optima), routers, Création des dossiers d'incidents et suivie (ARS Remedy 6.3)
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CYBIO France, Lisses
- Ingénieur support de terrain
2008 - 2008
AUTOMATISATION DE LA MANIPULATION DES MICROPLAQUES
• Gestion de l’activité SAV d’instrumentations robotisées de Laboratoires :
Installation des différents robots de pipetage pour microplaques 96 et 384 puits de la gamme
Interventions en clientèle : démonstrations, maintenances préventives et curatives,
• Support applicatif :
Formation aux utilisateurs
Ecriture de méthodes applicatives pour systèmes robotisés (Composer)
• Participation à la gestion du service :
Gestion et tenue à jour des dossiers clients
Expérimentations et mise au point de protocoles relatifs à la maintenance des instruments et rédaction des documents correspondants
Développement d’outils d’aide à la maintenance
Gestion des stocks de pièces détachées, des commandes et des livraisons (Ciel)
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INSERM - U857, Paris
- Ingénieur d'études
2002 - 2007
• Recherche et caractérisation de molécules actives puis analyse de l’expression des gènes intervenant dans des maladies du système nerveux central (model animal : C.elegans)
• Ecriture de protocoles de PCR spécifiques, interprétation des résultats et évolution du protocole de départ
• Participation aux publications du laboratoire ainsi qu’à la rédaction et à la présentation de posters
• Gestion des stocks, des commandes et des livraisons
• Formation métier interne à l’utilisation de la microscopie fluorescente et confocal (2005)
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VIVALIS, Nantes
- Technicien Supérieur dans le département de Biologie Moléculaire
2001 - 2001
• Etude de l’expression de gènes intervenant dans la régulation d’une chaîne de réactions métaboliques
• Détermination du taux d’expression de ces gènes par PCR quantitative dans différents tissus
• Techniques d’extraction d’ARN (tissus et cellules), RT-PCR, clonage des gènes (cDNA et génomique) recherchés. Utilisation de différents kits commerciaux d’extraction et de purification des ADN et ARN, pour permettre le séquençage des gènes
• Synthèse et présentation des résultats
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Fondation Jean Dausset - CEPH, Paris
- Technicien Supérieur dans le Laboratoire de Biologie Génomique
2001 - 2002
• Criblage de banques de chimiothèques afin de rechercher de molécules actives intervenant dans la maladie de Huntington (model animal : C.elegans)
• Mise en place du protocole de test puis de son évolution
• Interprétation des résultats de départ (Calcul statistique sur Excel)
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GENSET, Evry
- Technicien Supérieur dans le département d'Analyse Génomique
2000 - 2001
• Génotypage de SNP impliquées dans la recherche de gènes candidats à des maladies du métabolisme
• Techniques de PCR en production : quantification des produits d’amplification sur plaques 96 et 384, et contrôle sur gel d’agarose
• Technique de microséquençage : génotypage de SNP impliquées dans la recherche de gènes candidats à des maladies du métabolisme ou du système nerveux central
• Dépôt sur minigel de séquence (séquenceur Applied Biosystems ABI Prism 377) et analyse des signaux
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INRA, Jouy-en-Josas
- Technicien dans le Laboratoire de Génétique des Poissons
1999 - 1999
• Responsable des mises au point de techniques rapides pour le tri de poissons transgéniques
• Elaboration de protocoles de PCR spécifiques et de tri des poissons (stade juvénile)
• Gestion des lignées, manipulation de poissons et prélèvement de tissus
• Optimisation des délais d’obtention de lignées transgéniques. Mise au point et application de techniques PCR (rédaction de protocoles), extraction d’ADN, analyse en Southern et en dot-blot
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LABRAX , La Seyne-Sur-Mer
- Technicien stagiaire
1998 - 1998
Stage effectué dans le cadre de la Licence.
Thème : La vie au sein d’une entreprise d’aquaculture méditerranéenne (suivi et gestion des stocks, commercialisation)
