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Emmanuel MANGANE

Vert-le-Grand

En résumé

Ayant le souci permanent de servir et satisfaire toute clientèle, je peut être à votre disposition.
Mon expérience du commerce en distribution spécialisée comme en grande distribution, ma faculté d'être un homme de terrain, mon obsession d'être proche des clients sont des qualités que je peux vous apporter.

Entreprises

  • Intermarché - RESPONSABLE SECTEURS BAZAR ET DRIVE

    Vert-le-Grand 2015 - maintenant PARTIE BAZAR
    Reprise de secteur avec encadrement de 3 collaborateurs
    Gestion des achats centralisés et directs (relations commerciales fournisseurs, négociations...)
    Remodling des rayons bazar et étude de rentabilité des linéaires
    Diminution des stocks (stock réserve, stock non sain)
    Mise en place de stratégies de communication : presse quotidienne régionale, zone de chalandise, matériel d’animations, etc…
    Mise en application de la politique commerciale de l'adhérent en s’adaptant au contexte économique local.
    Pilotage de l’activité selon tableaux de bord et indicateurs.
    Analyse de résultats quantitatifs et qualitatifs et définition d’axes d’amélioration

    PARTIE DRIVE
    Réorganisation des équipes et mise en place de l'encadrement (plannings, hiérarchie, etc...)
    Définition des axes d'amélioration de l'offre drive et du service rendu aux clients
    Mise en place de l'offre de livraison a domicile
    Contrôle des process et contrôle de gestion du drive

  • E.LECLERC - EMPLOYE POLYVALENT

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2015 Employé de rayon fruits et légumes pendant 6 mois avec découverte du monde de la grande distribution et de la gestion de produits frais
    Mission logistique de 18 mois en Espace Culturel pour la réception et la gestion de stocks, et, missions administratives pour l'amélioration de la qualité et de la rentabilité du SAV des produits multimédias.

  • Boulanger - RESPONSABLE EXPLOITATION

    FRETIN 2011 - 2013 Gestion des stocks, du Service Après-Vente, des Caisses et de la partie administrative et ressources humaines
    Mise en place de stratégies de communication : presse quotidienne régionale, zone de chalandise, matériel d’animations, etc…
    Mise en application de la politique commerciale du groupe en s’adaptant à un contexte économique local.
    Pilotage de l’activité selon tableaux de bord et indicateurs (valeurs stocks, taux démarques, etc…).
    Analyse de résultats quantitatifs et qualitatifs (compte d’exploitation et enquêtes « qualimétrie ») et définition d’axes d’amélioration
    Présentation par brief quotidien des attentes du magasin.
    Gestion RH (plannings, suivi absences, retards, entretien d’évaluation…).

  • MEDIA SATURN - RESPONSABLE LOGISTIQUE

    2007 - 2011 Gestion des stocks et du SAV.
    Mise en place d’une logistique pour l’ouverture du magasin
    Gestion de stock et de la logistique pour un magasin au chiffre d’affaire en pleine expansion et tenue des plannings réceptions
    Gestion des divers pôles services après vente (réparations, livraisons, interventions à domicile, etc...)
    Participation active aux recherches publicitaires et aux nouveaux services pouvant développer le chiffre d’affaire

  • Conforama - ADJOINT RESPONSABLE SAV

    Marne-la-Vallée 2001 - 2007 Conseiller de vente 2001-2003 - Hôte d’accueil SAV 2003-2007
    - Conseiller de vente en libre-service et petits meubles pendant 2 années
    - Volonté de passage à un pôle service en 2003
    - Prise en charge et suivi des dossiers SAV clients
    - Remplacement du Responsable SAV pendant 13 mois permettant un développement des compétences et une approche d’un poste d’encadrement

  • TNT France - EQUIPIER LOGISTIQUE

    Lyon 2000 - 2001 Équipier logistique
    - Chauffeur livreur en messagerie pour des particuliers et/ou entreprises
    - Manipulation de colis en Centre de Tri selon procédure interne
    - Chargement et déchargement des véhicules dans le respect des règles de sécurité
    - Organisation et planification des tournées de livraison / ramassage

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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