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Emmanuelle CHARTIER

VITRY SUR SEINE

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En résumé

Expérimentée dans les domaines de la billetterie et du management depuis 2003, je suis à la recherche de nouveaux projets profesionnels.


Mes compétences :
Manager

Entreprises

  • Etablissement public du musée du quai Branly - Chargée d'organisation dela vente au guichet - spécialisée en billetterie

    2006 - 2009 2006 à ce jour Chargée d’organisation de la vente aux guichets
    Etablissement public du musée du quai Branly, paris 7ème
    Encadrement, Gestion et planification d’une équipe de 30 agents de billetterie + 3 superviseurs de caisse + 1 agent d’adhésion back-office
    Organisation logistique et humaines de la vente sur place
    Chargé du recrutement et de la formation du personnel sur le progiciel
    Animer, coordonner et développer les activités liées au droit d’entrée, aux réservations, aux activités culturelles et à l’adhésion sur les points de vente du musée
    Analyser et évaluer l’activité de vente aux guichets
    rédaction de procédures
    Application et suivi des procédures de vente, de vente identifiée, de provenance …
    Interfaçage de l’activité de vente avec les autres services
    Liens transversaux avec les autres services du musée (SRH, régie de recettes …)
    Intervention technique de premier niveau sur les matériels informatiques
    Diffusion et développement de l’offre selon informations réceptionnées
    Contrôle de la tenue et qualité du service

  • Musée du quai Branly - Chargée d'organisation de la vente au guichet - spécialisée en billetterie

    Paris 2006 - 2009

  • Palais de la découverte - Chef de service

    2005 - 2005 Avril-Août 2005 Chef de service
    Palais de la découverte, Paris 8ème
    Gestion complète du service Accueil et billetterie et de son personnel

  • Superviseur spécialisé en billetterie - Palais de la découverte

    2002 - 2005 Août 2002-Avril 2005 Superviseur de caisse / régisseur de recettes suppléante
    Palais de la découverte, Paris 8ème
    Encadrement, Gestion et planification d’une équipe de 20 agents -billetterie et accueil
    Organisation des contrôles contradictoires
    Comptabilisation des caisses
    Edition et suivi des états comptables via le progiciel
    Interfaçage avec l’Agence comptable
    Création et gestion des profils de poste sur le progiciel
    Intervention technique de premier niveau sur les matériels informatiques
    Gestion de la documentation et de l’information
    Remplacement sur poste en cas de défaillance de personnel

Formations

Réseau

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