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Emmanuelle CUCULIERE

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

Dotée d'une expérience significative de 11 ans dans le domaine bancaire, j'ai pu développer au cours de mes expériences, des compétences transversales : excellent sens du contact, rigueur, autonomie, esprit d'équipe.

Entreprises

  • HSBC - Gestionnaire back office

    Paris 2008 - maintenant - s’assurer de la conformité des instructions de virements nationaux et internationaux des clients (professionnels, entreprises),
    - assurer une qualité d’écoute et de service soutenue,
    - réaliser les contrôles définis par les procédures conformément en vigueur,
    - gérer les réclamations clients et s’assurer de leur dénouement.

  • HSBC - Conseiller à distance

    Paris 2005 - 2008 - réception et gestion d’appels sur le service Premier (clients patrimoniaux),
    - enquêtes de satisfaction pour les nouveaux clients,
    - gestion d’ouvertures de comptes à l’étranger des clients patrimoniaux (Chine, Angleterre, Canada, Etats Unis).

  • CIC - Conseiller Accueil

    Paris 2002 - 2005 - accueil des clients, opérations courantes du guichet,
    - conseil et vente de produits bancaires (épargne, assurance).

Formations

  • Université D'Evry (Evry)

    Evry 2000 - 2002 Marketing des Services

    Tecniques de Commercialisation

Réseau

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