Mes compétences :
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe
Professionnalisme
Entreprises
SOCIETE GENERALE
- Chargé d'accueil
PARIS2009 - 2009
SOGESSUR
- GESTIONNAIRE SINISTRE GENERALISTE
Rueil-Malmaison2008 - 2009Gestion des sinistres automobile et habitation (inférieur à 33000 € - Maîtrise des conventions IRSA, CIDRE, CIDECOP, et du recueil des conventions)
Relation commerciale avec l’ensemble des intervenants (assurés, experts, garages, compagnies diverses)
SOGESSUR
- SUPPORT TECHNIQUE D’ASSISTANT GESTIONNAIRE SINISTRE
Rueil-Malmaison2007 - 2008Effectuer l’ensemble des actes de gestion des assistants gestionnaires sinistres (accueil téléphonique, traitement des déclarations de sinistres)
Assistance du responsable d’équipe dans le contrôle et la validation des règlements
Rôle de relais du responsable d’équipe dans l’encadrement des assistants gestionnaires sinistres.
SOGESSUR
- CONSEILLERE DE CLIENTELE ASSURANCE
Rueil-Malmaison2004 - 2007Gestion des appels téléphoniques et des courriers de la clientèle et du réseau Société Générale
Formation des nouveaux collaborateurs.
Traitement des réclamations clients
Soutien technique auprès d’une équipe de 10 personnes.
AVIS, Location de Voitures
- ASSISTANTE COMMERCIALE ET OPERATIONNELLE
Puteaux2002 - 2004Accueil des clients, vente des produits et services de la société
Gestion de la flotte de véhicules de tourisme
