logo
Menu

Emmanuelle DUCAMP

Paris

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac dans l'Académie de ToulouseLe résultat du brevet dans l'Académie de Toulouse

En résumé

Forte de 12 années d’expériences au sein de plateformes téléphoniques dont 9 en tant que responsable d’équipes commerciales et service client, je souhaite intégrer une entreprise attentive aux besoins et à la fidélisation de ses clients.

Mes compétences :
Management transversal
Animation commerciale
Formation
Service client
Management

Entreprises

  • Meilleursagents.com - Responble d’equipe commerciale B2C

    Paris 2017 - 2018 Encadrement des équipes commerciales sédentaires en charge de la prospection, de la qualification et de la vente de la solution par téléphone auprès des clients particuliers

  • Devispresto.com - Responsable qualité et productivité

    Paris 2014 - 2017 - encadrer et animer l'équipe validation des demandes de devis (France + Madagascar)
    - encadrer et animer le service relation clients
    - encadrer et animer le service recouvrement
    - MAJ book de formation commerciale et validation des demandes de devis
    - reportings quantitatifs et qualitatifs auprès de la Gérante de la société + développements sur les différents services

  • mybestpro - Responsable Call Center-Service Clients

    Paris 2013 - 2014 - gérer la hotline commerciale et atteindre ses objectifs
    - encadrer les téléconseillers, gestion des plannings
    - centraliser les données administratives
    - améliorer l'efficacité et la qualité de la relation clientèle et commerciale
    - reportings quantitatifs et qualitatifs auprès de la direction

  • Meilleurtaux.com - Superviseur adjoint

    Paris 2009 - 2013 Management d'une équipe de 15 télé-conseillers, garante de l'atteinte des objectifs de CA.

    - Animation quotidienne des équipes
    - Evalutation et montée en compétence des conseillers
    - Accompagnement et intégration des nouveaux entrants
    - Reporting et analyse des résutlats

  • Meilleurtaux.com - Conseiller financier

    Paris 2006 - 2008 Développer le CA des services Meilleurtaux.com auprès d'une clientèle d'acquéreurs de biens immobiliers.

    - Suivre la relation commerciale depuis la qualification des besoins jusqu'à la signature finale
    - Négociation des conditions commerciales avec les partenaires bancaires

Formations

  • Protection Civile Des Hauts-De-Seine (Puteaux)

    Puteaux 2019 - 2019 PSC1

    Gestes qui sauvent

  • Lycée Notre Dame Du Grandchamp (Versailles)

    Versailles 1999 - 2001 Bac STT

    Action et communication commerciales

  • Saint Vincent De Paul (Versailles)

    Versailles 1999 - 1999 Concours 1er degrés

    Comptabilité

  • Saint Vincent De Paul, Versailles (Versailles)

    Versailles 1997 - 1999 BEP

    Secrétariat et Comptabilité

Réseau

Annuaire des membres :