Chef de projet TMA, 8 ans d'expérience.
Responsable d'équipe partiellement offshore.
Mes compétences :
CRM
SQL Server
C/C++
Office
Agile Development
BSCS
Oracle
OPSC
Visual Basic for Applications
Entreprises
Capgemini
- Chef de projet TMA
SURESNES2010 - 2010Gestion de la TMA pour le système de CRM du laboratoire pharmaceutique Biogaran.
Mise en place des indicateurs qualité.
MPhasis Wyde
- Chef de projet Support / Qualité
Paris2010 - maintenantGestion des plannings de livraison, amélioration des processus et de la cohésion entre les équipes.
Mise en place d'une équipe offshore.
Gestion du support niveaux 2 et 3.
Gestion des tests d'acceptance.
Capgemini
- Chef d'équipe TMA
SURESNES2007 - 2010Gestion de l'équipe TMA du système de facturation prépayés pour Bouygues Telecom (8 personnes).
Planification, suivi des indicateurs, reporting.
Support niveaux 2 et 3.
Capgemini
- Developpeur
SURESNES2005 - 2007Maintenance corrective et évolutive du système de facturation Orange Belgique (MOBISTAR).