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Emmanuelle FREDOUILLE

RÉMALARD EN PERCHE

En résumé

RH :
.
Administration du personnel :
Contrôler l'enregistrement et le suivi des données individuelles, et collectives du personnel de l’entreprise ;
Veiller à l’application des dispositions légales et réglementaires dans l’entreprise ;
Organiser et préparer les réunions de groupes
Veiller au maintien de l’ordre et au respect de la ponctualité
Gérer l’emploi : recrutement, plans de carrières, promotion, analyse des postes et réalisation des entretien annuels individuels
Gérer des rémunérations : par l’analyse et l’évolution des postes, grille de salaires, politique de rémunération, intéressement et participation ;
Gérer la formation : détection des besoins, élaboration des plans de formation, la mise en œuvre des actions de formation et l’évaluation des résultats.

Gérer la communication, l’information :
Affichage, notes de service, mise en place de procédures et mise place et suivi du règlement intérieur,entretiens individuels, réunions de groupe;

Veiller à l'amélioration des conditions de travail.
l’hygiène et la sécurité au travail et dans les trajets,
l'ergonomie des conditions de travail,
la prévention des risques psychosociaux et des maladies professionnelles.
Participer à la stratégie de développement de l'entreprise.

Gestion commerciale et administrative :
. Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects,
. Suivi des tableaux de bord de la Direction (Chiffre d’Affaires, objectifs…) .
. Administration des ventes,
. Contacts Clients : Service client, négociation et suivi des dossiers, gestion de conflits, fidélisation clients, .Prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites commerciales auprès de Chefs d’entreprises, .Gestion des dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, des transports, des prêts de matériel et règlements des litiges,
. Négociation, signature de contrats.
Marketing
. Mise en place et gestion autonome d’actions de marketing direct,
. Organisation et mise en place de manifestations marketing/produits sur le point de vente,
. Participation active aux manifestations régionales,
. Élaboration d’outils d’aide à la vente.

Informatique
. Bonne maîtrise du Pack Office,
. Bonne maîtrise des nouvelles technologies.

Langue :
. Anglais



Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Recrutement
Management
Relations clients
Formation

Entreprises

  • Bienvenue Chez Vous Immobilier - Agent Commercial Immobilier

    2017 - maintenant
  • Contrat Mail Transport et Logistique événementielle - Resp. RH et Ventes

    AUBERVILLIERS 2013 - 2015
  • COPY-TOP - Responsable d'agence

    PARIS 2012 - 2013
  • GAME FRANCE - Responsable de magasin

    2007 - 2011 Recrutement, formation, suivi des équipes de vente, entretiens annuels, plannings, préparation de paye, gestion commerciale et administrative.
  • MAXI-LIVRES - Responsable de magasin - Formatrice

    2000 - 2007 Recrutement, formation, suivi des équipes de vente, entretiens annuels, plannings, préparation de paye, gestion commerciale et administrative du point de vente.
    Formation des effectifs du parc de magasin de Paris et Région Parisienne: Évaluation des compétences, élaboration de plans de formation, suivi de plans de formation et bilan de la formation.
  • SGED - Bordas Encyclopédie - Commerciale

    1995 - 2000 Diffusion d'encyclopédies, animation et encadrement d'une équipe de commerciaux en collaboration avec le chef de groupe.
  • MOVING - Attachée commerciale

    1992 - 1995 Gestion des plannings.
    Gestion des abonnements aux comités d'entreprise.
  • Immobilier PONS - Commerciale

    1990 - 1992 Promotion Immobilière

Formations

Réseau

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