RH :
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Administration du personnel :
Contrôler l'enregistrement et le suivi des données individuelles, et collectives du personnel de l’entreprise ;
Veiller à l’application des dispositions légales et réglementaires dans l’entreprise ;
Organiser et préparer les réunions de groupes
Veiller au maintien de l’ordre et au respect de la ponctualité
Gérer l’emploi : recrutement, plans de carrières, promotion, analyse des postes et réalisation des entretien annuels individuels
Gérer des rémunérations : par l’analyse et l’évolution des postes, grille de salaires, politique de rémunération, intéressement et participation ;
Gérer la formation : détection des besoins, élaboration des plans de formation, la mise en œuvre des actions de formation et l’évaluation des résultats.
Gérer la communication, l’information :
Affichage, notes de service, mise en place de procédures et mise place et suivi du règlement intérieur,entretiens individuels, réunions de groupe;
Veiller à l'amélioration des conditions de travail.
l’hygiène et la sécurité au travail et dans les trajets,
l'ergonomie des conditions de travail,
la prévention des risques psychosociaux et des maladies professionnelles.
Participer à la stratégie de développement de l'entreprise.
Gestion commerciale et administrative :
. Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects,
. Suivi des tableaux de bord de la Direction (Chiffre d’Affaires, objectifs…) .
. Administration des ventes,
. Contacts Clients : Service client, négociation et suivi des dossiers, gestion de conflits, fidélisation clients, .Prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites commerciales auprès de Chefs d’entreprises, .Gestion des dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, des transports, des prêts de matériel et règlements des litiges,
. Négociation, signature de contrats.
Marketing
. Mise en place et gestion autonome d’actions de marketing direct,
. Organisation et mise en place de manifestations marketing/produits sur le point de vente,
. Participation active aux manifestations régionales,
. Élaboration d’outils d’aide à la vente.
Informatique
. Bonne maîtrise du Pack Office,
. Bonne maîtrise des nouvelles technologies.
Langue :
. Anglais
Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Recrutement
Management
Relations clients
Formation