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Emmanuelle GAYRAUD

TOULOUSE

En résumé

Assistante commerciale avec 10 ans d'expérience dans le domaine du tourisme.
Au sein d'une petite structure composée de 4 personnes, puis en travaillant à domicile, j’ai pu développer ma rigueur, ma capacité d’autonomie et ma polyvalence.

Entreprises

  • TOULOUSE CROISIÈRES - BATEAU RESTAURANT L'OCCITANIA - Assistante administrative et commerciale

    2015 - maintenant
  • ANTIPODES VOYAGE - Assistante commerciale

    2007 - 2015 - Suivi des dossiers : prise de commande (jusqu’à 100 dossiers par jour), facturation, élaboration des carnets de voyages, service après-vente.
    - Relations commerciales avec les clients (agences de voyages en ligne) : mise en place de ventes flash / opérations spéciales, vérification de la mise en ligne
    - Gestion des grilles tarifaires, de la veille concurrentielle
    - Conception de produits touristiques : spécialiste des îles Grecques
    - Gestion du service transport : Mise en place du plan de transport / Négociation des affrètements / Gestion des rachats ponctuels / Gestion du quotidien aérien
    - Comptabilité clients : facturation, relance et saisie des paiements
    - Comptabilité fournisseurs : vérification et validation des factures
    - Elaboration de 2 brochures
  • SOLEIL EN LIGNE - Agent de reservations

    2005 - 2007 Suivi des dossiers : prise de commande, facturation, élaboration des carnets de voyages, service après-vente.
  • SOLEIL EN LIGNE - Stagiaire service réservations

    2005 - 2005
  • Carlson Wagonlit Travel - Stagiaire Marketing et Communication

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2004 - Etude Marketing des brochures "Envie De..." : outil d'aide à la décision pour la production des brochures de la saison hiver 2005.
    - Enquête de satisfaction sur la communication interne auprès de 100 agences de voyages du réseau.
  • ASSOCIATION POUR LA SAUVEGARDE DU CHATEAU DE LAVARDENS - Stagiaire en Communication

    2004 - 2004 Communication pour l’exposition ‘Univers Dali’ (relation presse) => 64 000 visiteurs
    Recherche de partenaires pour financer l’exposition => 26 000 €
    Embauche de 5 stagiaires pour la saison été

Formations

Réseau