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Carine GILBERT

La Plaine Saint Denis

En résumé

MES COMPETENCES PROFESSIONNELLES EN 20 ANS DE PRODUCTION / DISTRUBUTION (DONT 13 ANS EN E-TOURISME)

Conception d'offres & négociation :
Elaboration brochures papier et internet • Mise en place et conception du portefeuille produits grâce à une analyse approfondie du marché (acteurs, attente, comportements et tendances de consommation) • Recherche de produits, de réceptifs sur salons, workshops, rendez-vous bureau, rencontres et missions de repérages (environ 4 par an) • Développement et fidélisation d'un portefeuille fournisseurs • Négociation et contracting des meilleurs prix d’achats, stocks, taux de décotes, paliers d'override, exclusivités, promotions, etc, avec les fournisseurs • Définition de la gamme produits • Prise de vue et sélection des photos mises en brochure • Rédaction des textes brochure et des dossiers de presse • Mise en calculs

Pilotage, animation des ventes, reporting & analyse :
Gestion, mises à jours, suivi intégration informatique du catalogue web • Animation des ventes et optimisation merchandising et marketing • Elaboration du marronnier annuel • Assurance la bonne visibilité du produit chez les partenaires distributeurs (marques blanches, CoProd, opérations "coup de poing" en grande distribution, pure players, ventes flash et ventes privées) • Suivi et analyse des indicateurs trafic, taux de conversion, performances des offres existantes, historiques résultats passés, régulations des stocks • Actions correctives et préventives par des réajustements tarifaires, nouvelles opportunités d'achats, yield, re-négociations, offres promotionnelles, etc • Connaissance business : travail de benchmarkings et de veille permanente du secteur, analyse et reporting, suivi positionnement prix/produit

Management d'équipe :
Formations (conférences, séminaires, présentations, etc) • Recrutement, encadrement et management d'équipe chefs de prod., assistants et mise en ligne (jusqu'à 12 personnes) • Membre de comité de direction (CODIR hebdo) • Contrôle des marges, vérification de la facturation et chiffre d’affaires du service

Mes compétences :
Tourisme
Marketing
Orchestra Logitours Sol+ Speedresa Advences
Amadeus et Galliléo
Photoshop
Pack office
Voyage
E-commerce
Management
Négociation achats
Production

Entreprises

  • Showroomprivé.com - Responsable achats voyages à l'étranger (ventes privées)

    La Plaine Saint Denis 2012 - maintenant - Analyse des tendances du marché + veilles
    - Prospection, négos, développement de l'international via la prospection de nouveaux clients
    - Planification ventes selon leur potentiel et la saisonnalité
    - Suivi dossiers/facturation
    - Merchandising

  • Ecotour.com - Chef de produit web

    2009 - 2012 - Relations tour opérateurs, opérations marketing et ventes privées
    - Prospection / négociation / recrutement et développement de nouveaux partenaires pour les ventes privées
    - Animation du site
    - Veilles
    - Assistanat du directeur du tour opérating
    - Négociation de budgets marketing auprès des fournisseurs et partenaires institutionnels

  • Promoséjours.com (groupe NG Travel) - Adjointe directeur de production (mission)

    2009 - 2009 - Mise en place et suivi des partenariats
    - Prospection / négociation hôtels / réceptifs et recrutement et développement de nouveaux partenaires, veilles
    - Suivi produits et ventes + analyse et tenue des stats.
    - Animation du site internet
    - Merchandising

  • Thalasso n°1 - Ô Voyages - Responsable production

    2006 - 2009 Responsable et encadrement d’une équipe de 4 chefs de produits + 2 assistants de prod.

    - Elaboration de la stratégie et du développement commercial de l’entreprise (définition des besoins et de l’offre, segmentation client, recherche de nouveaux produits et inspections à destination…).
    - Mise en place de la production bien-être (2 brochures annuelles de 200 pages)
    - Analyse de la concurrence et anticipation des différentes fluctuations du marché
    - Suivi des activités de production (qualité et rentabilité des produits, chiffre d’affaires, remplissages, nombre de clients, offres, promotions…)
    - Achats : négociation des contrats auprès des différents fournisseurs (hôtels, réceptifs, compagnies aériennes...)
    - Pricing et publication des tarifs individuels et groupes
    - Organisation et animation des opérations de promotion des offres auprès des réseaux de distribution (formations, salons, news letter, éductours, voyages de presse …)
    - Elaboration des brochures – choix des maquettes, texte, photo, pricing, coordination avec studio de création, mise en page, BAT, etc
    - Interface avec les services internes (yield, marketing, Internet, clients, presse, agences, commerciaux, juridique…)
    - Collaboration au développement de partenariats (Ministères du tourisme, grands groupes hôteliers, offices de tourisme…)
    - Mission de repérage et développement des destinations
    - Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs.

  • Ultravacances.com (groupe Nouvelles-Frontières / TUI) - Responsable exploitation (prod, SAV, groupes, back office) web

    2004 - 2006 Responsable et encadrement d’une équipe de 2 chefs de produits + 4 assistants de prod.

    - Mise en place du catalogue permanent sur le site "low cost" du groupe NF/TUI
    - Prospections et négociation des contrats de distribution auprès des tour opérateurs
    - Définition et déploiement de la stratégie achat et gammes pour différents acteurs
    - Mise en place d'une prod. maison pour consolider les sièges Corsair, du groupe (calcul, mise en forme, yield)
    - Négociation de budgets marketing auprès des fournisseurs et partenaires institutionnels
    - Benchmarking des produits
    - Calcul des prix
    - Responsable SAV et groupes
    - Membre du comité de direction (CODIR)
    - Reporting de l'activité et élaboration des budgets annuels

  • Promovacances (groupe Karavel) - Go voyages - Chef de produit web

    2002 - 2004 PROMOVACANCES
    - Conception et définition de la gamme de produits de la zone en charge (Europe, USA, Egypte, Rép. Dom, Asie)
    - Responsable des marges, négo, yield et optimisation du merchandising
    - Encadrement de 4 assistantes
    - Gestion après-vente
    GOVOYAGES
    - Développement de la marque Frantour, spécialiste des week-end et courts séjours en Europe, Asie et Amérique du nord (recrutements d'hôtels en direct et réceptifs, mise en ligne, suivi des ventes, animation du site et du merchandising)

  • Brokair Holidays - Anyway.com (groupe Transat) - Responsable service FIT, SAV et back office web

    2000 - 2002 - Encadrement et management de 8 personnes
    - Mise en place de la production individuelle, éductours, incentives vendeurs
    - Suivi du back office, quality control, SAV, responsable des marges
    - Création flyers / affichettes / marketing
    - Membre du CODIR

  • Couleurs Locales (groupe Accor) - Chef de produit

    1999 - 2000 - Négociations hôtels
    - Mises en calculs, mises en pages textes et visuels pour élaboration de la brochure printemps/été 2000
    - Cotations et suivi des dossiers GIR/groupes grandes distributions (Carrefour - Auchan - Leclerc)
    - Mise en ligne des produits
    - Gestion des remplissages
    - Formations vendeurs et fiches techniques

  • Grand hôtel des Gobelins 3* - Adjointe de direction

    1998 - 1999 - Prises d'appels clients
    - Réservations
    - Achats petit déjeuner, fleurs, déco
    - Gouvernante
    - Gestion du personnel d'entretien et chambres (jusqu'à 5 personnes)
    - Gestion des plannings
    - RDV avec prestataires (fleuristes, spectacles, intervenants extérieurs, etc)

  • FRANTOUR TO (anciennement groupe SNCF) - Assistante de production

    1993 - 1998 - Animation et plans de formations des employés au logiciel maison
    - Help desk et gestion de la hot line
    - Négociations des contrats hôteliers / gestion des remplissages
    - Mises en calculs et mises en page brochure
    - Assistanat des chefs prod.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :