Menu

Emmanuelle GIJSELBRECHT

VIGNEUX SUR SEINE

En résumé

J'ai travaillé 18 années au sein du Groupe Pernod-Ricard pendant lesquelles j'ai acquis de nombreuses expériences professionnelles dont :

= > L'administration fonctionnelle sur la C.R.M. Siebel "customer relationship management" :
- La gestion de la base de données du référentiel des 150 000 clients et fournisseurs.
- Paramétrages des données, gestion des interfaces, définition des procédures.
- Suivi et traitement de l'installation de l'ERP et des montées de versions : bascule et reprise de données, recettes, formation des utilisateurs...

= > La responsabilité de l'Administration des Ventes Grossistes et E.commerces sur l'ensemble de la France.
Ce challenge m’a permis de mettre en place l’organisation et les processus d'un nouveau service au sein du siège.


Riche et motivée de ces réalisations, un congé de reclassement fin août 2015 m' a permis de reprendre mes études en effectuant une licence professionnelle à l'université de Toulouse, Paul Sabatier et d'y compléter mes expériences sur les systèmes d'information et sur le management de projets.

Au terme de mon stage, fin juin, j'aimerai trouver un emploi le domaine de l’administration fonctionnelle d’un ERP.

Mes compétences :
JDEdwards Suite
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Approvisionnement
Vins et Spiritueux
Logistique
Administration des ventes
Grande distribution
Bureautique
Service clients
As400
Customer Relationship Management
Erp JD Edwards
Erp Sap
CRM Siebel
Excel avancé
Management de projets
Responsable de projet sur la purge-l'archivage et
Gestion des données dans le cloud

Entreprises

  • Gie Axa Group Solutions - Archivage, purge et anonymisation sur Oracle HCM Cloud

    2016 - 2016 Stage de fin d'étude "Licence professionnelle sur les Systèmes d'Information Intégrés et de Communication".

  • PERNOD - Groupe Pernod-Ricard - Responsable Administration des Ventes

    2012 - maintenant * Mise en place de process pour l'intégration du service au sein du siège.

    * Gestion des commandes grossistes (150/mois : 1000 lignes) dans le respect de nos CGV.

    * Pilotage des livraisons en lien avec la logistique.

    * Traitement des litiges, des non-conformités et avoirs.

    * Proposition et mise en place d'axes d'améliorations pour garantir le maintien de la politique tarifaire.

    * Reporting mensuels (commandes/litiges, taux de services, ...).

  • PERNOD - Groupe Pernod-Ricard - Gestionnaire des référentiels

    2000 - 2012 * Paramétrage des profils et des autorisations d'accès sur les 700 utilisateurs (fonctions, responsabilités, vues,...), avec maintien en support téléphonique.

    * Administration, suivi et correction, dans la base de données, des 230 000 clients
    et 2 000 fournisseurs. (Siebel et JD Edwards).

    * Conception et mise en place de processus de contrôle de la base clients et fournisseurs à partir d'informations internes ou externes, dans le respect des normes en vigueur (GLN, douanes, normes internes...).

    * Création, mise à jour et automatisation de processus visant à maintenir, sécuriser et améliorer la qualité du référentiel.

    * Définition, rédaction et mise à jour de procédures internes au service.

    * Vérification de la conformité des données selon les besoins fonctionnels et les impératifs de gestion de l'entreprise, en étant l'interlocutrice directe entre les utilisateurs et la DSI.

    * Gestion des problèmes interfaces.

    * Paramétrage de la sectorisation des 350 commerciaux, dans les outils informatiques : C.R.M (Siebel) et ERP (Oracle JD Edwards).

    Missions : Participer aux montées de versions de l'outil CRM Siebel

    * Gestion du processus d'actualisation des bases en étant force de propositions et d'organisations. ;
    * Test, contrôle et validation des recettes. ;
    * Elaboration de books d'utilisation et formation des collaborateurs (Siebel).

  • Cusenier et Pernod - Assistante Commerciale

    1997 - 2000

Formations

Réseau

Annuaire des membres :