Emmanuelle JAUNEAU

En résumé

Entreprises

• CH Montperrin - IDE

  2016 - maintenant

• Bouches-du-Rhône Tourisme - Chargée de clientèle

  2003 - 2012 Accueil et renseignement du client sur l'offre locations saisonnières
  Réalisation de réservations de locations de meublés de tourisme labellisés Gites de France et Clévacances
  Conseil auprès des clients sur les différents produits commercialisés
  Émission des carnets de voyage
  Réalisation de voyages à la carte
  Gestion des litiges
  Collectage de l'information touristique départementale
  Actualisation des offres
  Mise en place d'offres promotionnelles
  Suivi de l'activité commerciale

• Pierre et Vacances - Réceptionniste

  Paris Cedex 19 2002 - 2002 Mission d'agent de réception sur le Village de Vacances de Pont Royal
  Check-in check-out, assurer les réservations de prestations proposées sur site (clubs enfants, prestations de restauration, activités sportives, ...)
  procéder aux encaissements des prestations et à des états de caisse (clôture de caisse de fin de semaine)

• SNCM - Agent de réservation

  marseille 2000 - 2000 Mission d'agent de réservations sur le plateau de télévente.
  Vente de traversées entre continent et Corse.
  Réservations, encaissement,émissions de billets

• OFFICE DE TOURISME DE LEUCATE - Chargée de Mission accueil et promotion

  1996 - 1999 Organisme en charge de la valorisation de la commune de Leucate.
  Poste de chargée de Mission :
  La promotion :
  - Mettre en place un plan d'action de promotion de la commmune :
  définir les marchés sur lesquels la clientèle est susceptible d'être interessée par la destination, proposer ce plan d'action au maire et obtenir un budget permettant la participation aux diverses actions de promotions. Ces actions étant menées soit individuellement soit avec le Comité Départemental du Tourisme de l'Aude, pour donner une image plus forte de la destination. La logistique : montage des dossiers de participation aux salons,informer les partenaires de ces actions en vue d'éventuelles offres commerciales "spécial salon", présence physique sur les opérations de promotion, analyse de l'opération.
  La mission de l'accueil :
  Sur site, cette mission a pour objectif d'accueillir, d'informer et de fidéliser la clientèle en lui proposant un programme d'activités sur la commune,( Mondial du Vent compétition de windsurf créée en 1997 qui a fêté sa 10ème édition cette année...), une gamme de visites sur la commune et les alentours.
  La mission de bureau de réservation :
  Proposer à la clientèle en vacances un service de réservation de prestations touristiques mais également suite à un accord avec la SNCF et après obtention d'un agrément, la possibilité d'émettre des billets de train.

• Aeroviaggi - Animation

  Reims 1995 - 1995 Mission d'animatrice au sein d'un groupe franco italien.
  Activité visant à mettre en place les spectacles destinés aux vacanciers. Equipe d'animation franco italienne. Maitrise de la langue italienne.

Formations

• IFSI Centre Hospitalier

  Salon De Provence 2013 - 2016 IDE
  
  stages
  2013-2014
  Maison d'Accueil Spécialisée (polyhandicap)
  Service médecine - Gastro-entérologie (centre hospitalier)
  2014-2015
  SSR Pneumologie (centre hospitalier)
  Unité Sanitaire
  Libéral
  2015- 2016
  Réanimation - Unité de Surveillance Continue (clinique)
  CAP 48 - Urgences Psychiatriques (centre hospitalier)
  Unité d'addictologie (centre hospitalier)
  prochainement Médecins du Monde

• Centre National D'Enseignement À Distance (Perpignan)

  Perpignan 1997 - 1999 BTS Tourisme
  
  Conception et commercialisation de produits Touristiques

Réseau

• Anne AUTRET

• Anne CABROL

• Daniel BOUDOT

• Eric JAUNEAU

• Françoise GROSSI

• Isabelle BREMOND

• Laurent ASTROU

• Mélanie FOUBERT - BOUISSET

• Olivier LUTERSZTEJN

• Patricia CARRIER