Expertise de 20 ans ; communication claire et directe pour des négociations réussies et une synergie d'équipe optimale, boostant la performance.
Entreprises
Vanceselect Group
- Directrice des ventes
Commercial | Montpellier (34000)2022 - 2023Management d'une équipe pluridisciplinaire : commerciaux, ADV, chargé marketing
Développement des ventes auprès des CSE et collectivités
Définition de la stratégie de développement
Commercial | Montpellier (34000)2020 - 2022Management d'une équipe pluridisciplinaire : Commerciaux et ADV
Développement des ventes sur le marché des Ecoles de Police et de l'administration Pénitentiaire
Lobbying auprès des instances représentatives du Ministère de l'Intérieur
MGP
- Responsable des ventes
Commercial | Montpellier (34000)2017 - 2020Audit des besoins de la région en développement des cibles
Redéfinition du maillage des commerciaux en fonction de la stratégie de développement optée Constitution de l’équipe commerciale sur le secteur (recrutement de 7 collaborateurs)
Pilote national des Ecoles de Police : définition de la stratégie, établissement de la méthodologie des actions commerciales sur les différents sites
Montée en compétence des commerciaux
MGP
- Manager Commercial
Commercial | Montpellier (34000)2012 - 2017Management commercial :
- Accompagnement et montée en compétences des équipes (8 personnes sur 3 agences) dans le B to C (appropriation des techniques de vente-conseil, apprentissage des reportings commerciaux, recherche de nouvelles cibles, apprentissage du phoning sortant, développement de la culture du résultat).
- Animation des équipes en multi sites et management à distance dans l’équité et la transparence des résultats de chacun.
- Pilotage de l’activité commerciale, analyse des écarts, mise en place d’actions correctives si nécessaire
- Recrutement et gestion des plans de formation et plan de carrière
Développement commercial :
- Déclinaison du plan d’actions nationales en plan d’actions locales
- Analyse stratégique du développement commercial en rapport avec le plan d’actions national
- Développement d’animations commerciales complémentaires au plan d’action national
- Représentation locale auprès des élus du secteur et des structures institutionnelles partenaires
Gestion de centres de profit :
- Dotées de budget de fonctionnement, j’ai dû les piloter dans le respect des objectifs fixés
Maitrise des risques :
- Administratifs
- Financiers
- Physiques
- Gestion de la qualité au quotidien
Développement commercial, prospection et fidélisation : progression du CA entre 2014 et 2015 : + 18,5%
Développement commercial sur la plus grande école de Police de France, taux de captation atteint depuis 4 ans : base de 60%, contre 7% à ma prise de poste.
Accompagnement quotidien à la qualité, et renouvellement de la norme qualité ISO 9001 depuis 2 ans
Mutuelle Générale de la Police
- Chargée du développement Commercial
2011 - 2012Montée en compétence des collaborateurs de la région Sud-Est : formations dispensées à 12 collaborateurs pour la montée en compétence commerciale
MGP
- Conseillère Régionale
2009 - 2011Animation des actions commerciales sur la région Sud-Ouest : création et suivi d’actions d’information sur la retraite des fonctionnaires dispensés sur les sites essentiels de secteur, objectif de vente Epargne Retraite : la région a été en tête des ventes en contrats Assurance Vie à la suite de cette action.
MGP
- Conseillère clientèle
2003 - 2009
Mise en place des permanences dans les commissariats de l’Hérault
Accueil physique et téléphonique des clients et prospects
Chargée du service des réclamations dans l’Hérault Chargée de la gestion du risque au niveau local Chargée de la relation mutuelle/hôpitaux/Trésor Public
