Mes compétences :
management qualité
amélioration continue
audits internes
Entreprises
Étudiante IAE
maintenant
Sauvegarde Mayenne Sarthe
- Conseillère technique
2015 - maintenant
Pôle gérontologique Nord Sarthe
- Responsable de la cellule qualité
2011 - 2015Responsable qualité et gestion des risque de la Cellule qualité du Pôle Gérontologique Nord Sarthe qui regroupe 3 hôpitaux locaux et 9 EHPAD
Familles Rurales Soutien à Domicile
- Responsable Qualité
2005 - 2011Familles Rurales association de Soutien à Domicile en Sarthe a obtenu la certification Qualicert (de SGS) "Services aux particuliers à domicile) en juillet 2011.
Elaboration avec les services concernés du Manuel Qualité, des procédures de travail.
Suivi de la gestion documentaire.
Mise en place d'un process Amélioration continue et de l’organisation des services.
Réalisation des audits internes.
Cette démarche qualité a été initiée à partir de la norme AFNOR (NF X50-056)et du référentiel Qualicert de SGS.
Formation CEGOS "Management de la qualité au coeur de l'organisation" et "Gestion des réclamations"
Comité départemental du toursime de Haute-Marne
- Chargée des relations presse
2000 - 2003Organisation des voyages presse - Accueil des journalistes - rédaction des communiqués et dossiers de presse.
Comité départemental du tourisme du Morbihan
- Chargée des éditions
1999 - 1999Elaboration et rédaction des guides touristiques en lien avec l'imprimeur et agence de communciation (6 mois - remplacement congé maternité.
