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Emmanuelle MAHEO

NANTES

En résumé

Mon expérience de 9 ans au sein de la Supply Chain chez PHILIPS Mobile Phones puis mon parcours chez Kappa France (4 ans), au cœur du service commercial, m’ont permis de développer une compétence transversale : Logistique, Commerciale et Informatique (ERP). Je suis actuellement Ingénieur d'études expérimenté sur SAP pour Accenture Technology Solutions à Nantes.

Passionnée par les métiers de la logistique et du conseil, je souhaite mettre à profit mes qualités d'organisation, d'analyse et de gestion de projets (particulièrement sur les ERP comme SAP) au service d'un industriel ou d'un prestataire sur Nantes ou ses environs.

Je parle couramment l'anglais et l'espagnol.

Mes compétences :
SAP
Administration des ventes

Entreprises

  • ACCENTURE TECHNOLOGY SOLUTIONS _ NANTES - INGENIEUR D'ETUDES SAP EXPERIMENTE

    2012 - maintenant Pour le compte du n°1 de l'énergie en France :
    Poste basé au Delivery Centre de Nantes
    - Pilotage de l'activité Version ISU/CRM7 (Equipe de 3 fonctionnels et 1 développeur)
    - Conception générale : Instruction et chiffrage d'évolutions
    - Conception détaillée : Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et Modop
    - Réalisation : Paramétrage (ISU/CRM), tests unitaires et d'assemblage
    - Support Recette et post MEP
    - Ateliers avec le client
    - Analyse fonctionnelle des anomalies

  • KAPPA FRANCE - Responsable Administration des Ventes

    2006 - 2010 Kappa France, 44800 ST HERBLAIN

    Depuis 2006, j'occupe la fonction de Responsable Administration des Ventes pour Kappa France (fabricant et grossiste d'articles textile & chaussures Sportswear de la marque KAPPA).
    Marchés concernés : FRANCE / ESPAGNE / PORTUGAL / BELGIQUE / SUISSE


    Quelques réalisations :
    * Management d'une équipe de 6 collaborateurs (assistant(es) commercial sédentaire)
    * Mise en place de statistiques de vente
    * Préparation des objectifs et calcul des commissions des commerciaux (au nombre de 9 sur le territoire français)
    * Participation à la mise en place d'un ERP : NAVISION (de MICROSOFT)
    * Suivi des livraisons et mise en place de procédures.
    * Participation à la mise en place de notre filiale espagnole (notamment aide active sur l'ERP NAVISION)

    Langues utilisées : Anglais & Espagnol

  • PHILIPS, Mobile Phones - Chef de Projet SAP (modules SD & MM)

    2003 - 2006 Philips Mobile Phones, fabricant de téléphones mobiles.

    Le département "Demand & Supply" était basé à Suresnes (92).

    De 2003 au 1er mars 2006 j'occupais la fonction de chef de projets informatiques : projets liés à l'ERP SAP (modules "Sales and Distribution" et "Material Managment") + projets EDI.

    Quelques réalisations :
    * déménagement de la plateforme de Distribution (de Mitry Mory à Dreux) avec changement de prestataire logistique. Modification des interfaces, de l'organisation et formation des utilisateurs.
    * Intégration du département "Service Après-Vente" dans SAP pour la gestion de leur stock.
    * Mise en place d'un outil internet pour le suivi des codes IMEI (numéros de série des téléphones)au moment de leur expédition vers des opérateurs TELECOM. Echanges EDI.

    Langues utilisées : Anglais & Espagnol

    Depuis le 1er mars 2006 je suis en congé de reclassement, Philips BLC Mobile ayant délocalisé toutes ses activités en Asie (111 postes). Je suis désormais sur Nantes où je suis en recherche active pour un poste en logistique.

  • PHILIPS, Mobile Phones - Responsable du Service Litiges/Transport

    2000 - 2003 Au sein du département "Supply Chain" j'ai pris la responsabilité du service en charge du traitement des reclammations Clients sur toute l'Europe.

    Les reclammations étaient de plusieurs natures :
    * Logistiques : retards de livraison, endommagés, manquants, problème de palettisation, non-conformités par rapport au cahier des charges client.
    * Techniques : produits défectueux (reprise du matériel, suivi de la re-configuration et re-expédition chez le client)
    * Commerciales: Produits non commandés, erreur dans la commande, reprises "commerciales"

    Mon équipe était composée de 3 collaborateurs répartis par zone géographique.

    Quelques réalisations :

    * Mise en place d'un tableau de bord :
    Indicateurs : temps de traitement des reclammations (objectif : 80% en moins de 10 jours) et nombre de litiges logistiques/expéditions (Objectif : moins de 1.5 %)
    * Réalisation d'outils d'aide au traitement des reclammations (modes opératoirs basés sur la réglemmentation national et internationnale du transport)
    * Suivis hebdomadaires et mensuels auprès des tranporteurs pour le réglement des litiges

  • Philips, Mobiles Phones - Agent d'approvisionnement & Administration des Ventes

    1997 - 2000 Philips Mobile Phones
    Au sein du département Supply Chain, à Marne-La-Vallée (77).

    * Agent d'approvisionnement pour les fax, les téléphones fixes et les téléphones mobiles : lancement des ordres de fabrication auprès de l'usine basée au Mans + Asie. Suivi du planning.

    * Administration des ventes : Saisie des commandes clients de la Zone France, Espagne, Portugal et Maroc. Organisation des expéditions. Analyse et mise en place du cahier des charges logistique de clients (grans comptes : France Telecom, Telefonica, Carrefour,...). Facturation et suivi de reclamations diverses.

    En 1999 : Utilisateur de référence (Key User) lors de la mise en place de l'ERP SAP (9 mois de projet). Participation active à toutes les étapes du projet.

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