Femme de terrain, dynamique, rigoureuse, très bon relationnel, autonome
Mes compétences :
Développement commercial
Marketing
Vente
Négociation
Communication
Entreprises
Patisserie masmoudi
- Gérant point de vente
2008 - 2009- Organisation et animation de point de vente
- Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente .- Met en œuvre les tâches administratives et comptables liées au point de vente selon les procédures établies par la société.-Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
- Gérer une équipe de travail (vendeurs, responsable stock,…)
Patisserie masmoudi
- Back office
2008 - maintenant- coordination entre la société mère et les filiales a (l’export)
-Suivi des commandes internationales de la passation de commande jusqu'à livraison ainsi que le suivi des règlements clients.
- satisfaction des clients, suivi logistique (transitaires, transporteurs tunisiens et étrangers…)
- mener des enquêtes écoute clients local et export et assurer leur analyse par des outils performants (Spss) et réaliser des présentations.
-mise à jour des tableaux de bord
- Établir les prévisions et Statistiques des Ventes
-Encadrement professionnel des étudiants en marketing et commerce
SOCOTU
- Stagiaire service transit/ service commercial
TUNIS2007 - 2007- Préparation de mémoire professionnel en logistique « impact des TIC sur l’activité du transitaire.
-réception des documents du transit
-saisir le dossier sur le système SINDA
EMI
- Assitante commerciale
2007 - 2007-Assurer le suivi des clients (devis, règlements...)
-Préparation de manuel des logiciels
-participation à la vente du logiciel
Formations
Ecole Supérieure De Commerce (Sfax)
Sfax2006 - 2008Master logistique et transprt
Master Transport Logistique Aménagement et Développement. ESC Sfax.
Mémoire de projet de fin d’étude Impact des TIC sur l’activité du transitaire.
Mention très bien
ESC Sfax (Sfax)
Sfax2002 - 2006Maîtrise en études supérieures commerciales
Mémoire de projet de fin d’étude Satisfaction anticipée : une nouvelle approche du consommateur tunisien, Mention très bien