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Emna JABEUR

SFAX

En résumé

Femme de terrain, dynamique, rigoureuse, très bon relationnel, autonome

Mes compétences :
Développement commercial
Marketing
Vente
Négociation
Communication

Entreprises

  • Patisserie masmoudi - Gérant point de vente

    2008 - 2009 - Organisation et animation de point de vente
    - Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente .- Met en œuvre les tâches administratives et comptables liées au point de vente selon les procédures établies par la société.-Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
    - Gérer une équipe de travail (vendeurs, responsable stock,…)

  • Patisserie masmoudi - Back office

    2008 - maintenant - coordination entre la société mère et les filiales a (l’export)
    -Suivi des commandes internationales de la passation de commande jusqu'à livraison ainsi que le suivi des règlements clients.
    - satisfaction des clients, suivi logistique (transitaires, transporteurs tunisiens et étrangers…)
    - mener des enquêtes écoute clients local et export et assurer leur analyse par des outils performants (Spss) et réaliser des présentations.
    -mise à jour des tableaux de bord
    - Établir les prévisions et Statistiques des Ventes
    -Encadrement professionnel des étudiants en marketing et commerce

  • SOCOTU - Stagiaire service transit/ service commercial

    TUNIS 2007 - 2007 - Préparation de mémoire professionnel en logistique « impact des TIC sur l’activité du transitaire.
    -réception des documents du transit
    -saisir le dossier sur le système SINDA

  • EMI - Assitante commerciale

    2007 - 2007 -Assurer le suivi des clients (devis, règlements...)
    -Préparation de manuel des logiciels
    -participation à la vente du logiciel

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Sfax)

    Sfax 2006 - 2008 Master logistique et transprt

    Master Transport Logistique Aménagement et Développement. ESC Sfax.
    Mémoire de projet de fin d’étude Impact des TIC sur l’activité du transitaire.
    Mention très bien

  • ESC Sfax (Sfax)

    Sfax 2002 - 2006 Maîtrise en études supérieures commerciales

    Mémoire de projet de fin d’étude Satisfaction anticipée : une nouvelle approche du consommateur tunisien, Mention très bien

Réseau

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