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Residhome
- Assistante commerciale
2009 - maintenant
Prise de rendez-vous pour les commerciaux
Prospection clients
Développement/suivi clients
Envoi courriers/Mails
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Avsport
- Télévendeuse
2008 - 2008
Emission d’appels
Recherches coordonnées
Argumentation commerciale
Vente par téléphone de produits pharmaceutiques
Remplissage bon de commande
Confirmation de commande par mail
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Iss espaces vert
- Conseillère téléphonique
2008 - 2009
Emission d’appels
Gestion agendas (3 commerciaux)
Prise de rendez-vous
Envoi mail
Argumentation commerciale
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Téléperformance Midi Aquitaine
- Chargée de clientèle
Asnières sur Seine
2003 - 2008
Réception d’appels
Traitement et/ou suivi de la demande client
Règlement impayés
Prise de commande en ligne(renouvellement mobile)
Création de dossier de suivi
Transfert d’appels
Traitement des courriers /dossiers réclamations litiges
Traitement courriers divers( Résiliation, envoi APA….)
Réponse clients par téléphone, courrier, mail, sms
