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Emy VAN LERBERGHE

BONDUES

En résumé

Chef de projet Marketing Client

Mes compétences :
Base de données
Communication
Fidélisation
Internet
Partenariats

Entreprises

  • bdom - Chef de prijet marketing client

    2016 - maintenant

  • nocibe - Responsable marketing clients

    Villeneuve d'Ascq 2014 - 2015

  • Parfumeries Douglas France - Responsable communication, marketing relationnel

    2000 - 2014 Depuis 2000 Parfumerie Douglas France
    2007 à 2008 Responsable Communication et CRM

    • Encadrement de 3 chefs de projet
    • Définition et mise en place de la stratégie communication
    • Responsabilité du budget
    • Mise en place, suivi et gestion de la politique des relations presse
    • Gestion des événementiels Douglas dont la Nuit Douglas.
    • Définition, suivi, analyse du fichier et mise en place du plan de segmentation
    • Gestion du programme de fidélité et des opérations anniversaire
    • Gestion du magazine Douglas
    • Définition et gestion des éléments « image » : emballages et tenues conseillères Douglas
    • Responsabilité du site Internet
    • Analyse du marché sélectif et veille concurrentielle

    2004 à 2007 Chef de projet Communication et chargée au sein du département Marketing de la Fidélisation

    • Encadrement de 2 chefs de projet
    • Définition et mise en place de la stratégie communication
    • Responsabilité du budget
    • Définition, suivi, analyse du fichier et mise en place du plan de segmentation
    • Gestion du programme de fidélité et des opérations anniversaire
    • Gestion du magazine Douglas
    • Gestion d’opérations liées au trade
    • Responsabilité du site Internet
    • Analyse du marché sélectif et veille concurrentielle

    2000 à 2004 : Chef de projet marketing opérationnel
    • Suivi et mise en place des actions promotionnelles
    • Analyse qualitative et quantitative de chaque opération promotionnelle
    • Gestion du magazine BEAUTE Douglas : magazine 52 pages
    • Gestion du programme de fidélisation

    1998 à 2000 : Promod
    Chef de projet
    • Gestion du programme de fidélité
    • Mise en place et suivi d’opérations promotionnelles
    • Développement service relations clientèle
    • Management équipe des téléopératrices
    • Lancement du programme de fidélité (durant un stage)

Formations

Réseau

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