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En résumé

Trilingue Anglais, Turque

Mes compétences :
Help desk
Informatique
IT Manager
Manager
Responsable informatique
RSI
ITIL
Gestion de projet
Management
Gestion IT

Entreprises

  • AT Kearney - Responsable Systèmes d'Information

    Paris 2007 - maintenant Responsable des Systèmes d’Information
    Trilingue Anglais – Turc
    10 ans d’expérience dans le domaine SI

    Domaines de compétences


    • Management de l’équipe IT France
    • Réalisation et suivi du budget
    • Mise en place et participation aux projets techniques internes
    • Gestion des contrats avec les prestataires
    • Gestion des achats de matériels, logiciels et consommables
    • Gestion de la téléphonie fixe, mobile
    • Support et formation des utilisateurs
    • Veille technologique et le conseil aux utilisateurs et à la direction
    • Reporting auprès des responsables hiérarchiques France - UK

    Réalisations

    A.T. KEARNEY Management Consulting Paris
    Responsable Informatique depuis janvier 2007 – Environnement de travail en anglais

    • Reporting au Directeur Europe à Londres
    • Encadrement et management d’un technicien support niveau 2
    • Gestion du budget IT France
    Négociation contrat cadre de téléphonie mobile avec appel d’offre
    Réduction des coûts GSM Rooming
    Négociation et mise en place d’une couverture GSM indoor sur 4000m²
    Mise en place d’enchères inversées pour l’achat de matériel Cisco
    • Gestion relations fournisseurs : Lenovo, Dell, HP, Ingram, Misco, Orange, Verizon,
    • Gestion du parc Informatique : IBM/Lenovo 80% Portables – gestion via outil web ‘Trackit’
    • Gestion flotte mobile Orange : 95% Blackberry, 5% Windows Mobiles
    • Travail en mode projet (160 utilisateurs) :
    Etude financière, préconisation et mise en place de la solution BlackBerry pour toute la flotte
    Planification et gestion du déménagement du siège, planification travaux courant faible
    Etude et implantation de la couverture WiFi du nouveau siège (10 étages)
    Préconisation et mise en place de Smart board : tableaux tactiles pour brain storming
    Accompagnement de la migration en téléphonie IP (VoIP Cisco)
    Formations des nouveaux utilisateurs, formations mensuelles IT : Téléphonie fixe et mobile, Connections distantes, WiFi, Solutions e-mails, SharePoint,Think-Cell Charts, Smart Boards.
    Tests et déploiement MS Windows Vista/MS Office 2007/MS SharePoint/Office Communicator

  • AT Kearney - Ingénieur Informatique

    Paris 1999 - 2006 Ingénieur Informatique 1999-2006 – Environnement de travail en anglais
    • Référent technique d’une équipe de 4 techniciens support niveau 2
    Support MS Office 2003, Windows 98/2000/XP (niveau 2) – outils web tracking/ticketing : ‘Tickit’
    Support utilisateur Bureaux Nordiques et Turquie, 90 utilisateurs
    Formation des utilisateurs
    Déploiement automatiques des postes clients – Power Qwest/Northon Ghost
    Automatisation des sauvegardes – Windows Backup
    Gestion des sauvegardes sur bandes – Arc Serve
    Gestion PABX Avaya G3R – Création postes / messageries / scénarios comportement de lignes
    Gestion et maintenance de la flotte mobile Orange, PDA Palm Treo, Nokia E61, BlackBerry.
    Veille technologique – participation aux projets ‘Model Office’ (Master/tests logiciels/test migrations)

  • Gateway 2000 - Dublin - Hotliner

    1998 - 1999 Gateway Europe Dublin - Irlande
    Technicien Hotline pour le marché EMEA, avril 98 – juillet 99

    Technicien Senior – Encadrement d’une équipe de 12 Hotliner.
    Spécialiste Grand comptes, support technique NT-Réseaux / 4 mois
    Spécialiste modems-portables / 5 mois
    Support technique Windows 3.xx - 9x / 6 mois

  • Imprimerie CIB Paris - Technico-Comercial

    1996 - 1998 Technico-commercial octobre 96 – mars 98
    Création de fichiers prospects, mailing, prospection téléphonique et terrain, Paris 75 et petite couronne. Devis, ouvertures de comptes, facturations, suivi clientèle

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