Menu

Eono ERIC

Paris

En résumé

Mes compétences :
Communication
Autonomie
Organisation
Auto-critique
HP Quality Center
SQL
Reporting
HTML

Entreprises

  • Sopra Steria - Support niveau 3

    Paris 2014 - maintenant Depuis décembre 2014, suite à la fusion entre Stéria et Sopra, je travailles sur des projets OBS (Orange Business Service) sur le site de Saint-Grégoire (Bassin Rennais) en tant que support N3 aux utilisateurs sur 3 applications en production.

    Les applications de mon périmètre sont critiques, car elles permettent la bonne gestion des commandes des clients Pro d'OBS .

    exemple : Via le "monde commercial" les client peuvent commander des lignes ADSL, fibre, ect ...avec ou non des lignes secours. Ces commandes sont envoyées vers l'application OPERA qui est chargé de les traiter et envoyer des consignes aux autres applications

    Dans mon rôle d'expert fonctionnel, je résous les problèmes que certains utilisateurs peuvent avoir sur une application en étudiant les spécifications par exemple.
    Il faut une bonne communication, faire un effort de capitalisation des informations et surtout avoir le soucis de répondre bien en temps et en heure (respect des SLA).

  • Mairie de ploufragan - Aide aux devoirs, surveillant

    2011 - 2012 En parallèle de ma recherche d'emploi, j'ai pris un poste à la mairie.
    J'étais chargé de surveiller les enfants dans les écoles le midi et de faire l'aide aux devoir le soir.

  • Steria - Coordinateur/pilotage de projets de test

    Paris 2011 - 2014 Entre 2011 et fin 2014, dans la société Steria à rennes, j'ai été amené à réaliser de nombreuses tâches :
    1- Coordination de projets de test entre la TMA basée en Inde, le client SFR, la DSI et les collaborateurs Polonais sur la TRA SFR.
    2- J'encadrais et formais les collaborateurs Polonais sur l'application, la réalisation des plans et campagnes de test, ainsi que sur la réalisation des stratégies de test. Nous avions plusieurs projets(entre 3 et 15) à chaque campagne.
    3- J'ai participé à la refonte de l’architecture de mon application en tant que référent fonctionnel, un projet que à duré plus de 7 mois.
    4- Reportings sur l'activité.
    5- Participation aux phases de réversibilité suite au rachat de SFR par numéricable.

  • Capgemini - Stagiaire développeur

    SURESNES 2011 - 2011 Stagiaire (stage de fin d'étude) en développement sur le site voyagesncf.com, je travaillait sur la partie front (HTML, CSS et javascript). Je devais concevoir certaines pages de promotion et de corriger les problèmes de design .

  • Polytech'Nantes - Elève ingénieur

    2008 - 2011 Ecole d'ingénieur en électronique, j'ai suivi la filière électronique et technologie numérique.
    En dernière année, j'ai choisi l'option système multimédia et technologie réseaux.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :