Erdem DURSUN

En résumé

Entreprises

• Leannovative Consulting - Lean Consultant

  2016 - maintenant Consulting et formations du lean management
  Accompagnement opérationnel des entreprises turques sur le marché français et européen

• DRT - Les Dérivés Résiniques et Terpéniques - Chargé de l'Amélioration Continue et Performance Industrielle» DRT,

  Dax 2014 - 2015 Mise en place en place de TRS et Tableaux de bords sur 28 unités de 4 sites
  Formation des outils Lean aux différentes équipes et déploiement de carte de contrôles
  Mise en place de 5S et réalisation des audits
  Optimisation de Supply Chain et coordinatination des activités d’amélioration continue
  Réalisation : Les indicateurs mise en place sont opérationnels et les gains de la productivité autour de 10 % (voir lettre de référence)

• Bwin.party management Ltd. Gibraltar/Turquie/France - Consultant OpEx

  2005 - 2014 Créer et améliorer les processus standards du département service client afin de garantir des normes de qualité
  Coordination des programmes de bwin.com (Avril 2007 – Janvier 2008)
  
  Réalisation : Rapports de performance de qualité des 5 dernières années qui dépassent les attentes.
  

• Skyhorse Ltd. Angleterre - Développement des Affaires

  2004 - 2005 Responsable des ventes et marketing Turquie

• Sportingbet Plc. Angleterre - Associé CRM

  2003 - 2004 Créer et améliorer les processus standards de communication avec la clientèle et fixer les objectifs qualité
  Création et mise en œuvre des campagnes de marketing ciblées, analyse de RSI, reporting des résultats des campagnes aux gestionnaires responsables
  
  Réalisation : Campagnes de marketing réussies de produits en ligne avec RSI élevé. Standardisation des procédures du service client.

• Armée de terre - Responsable Qualité

  2001 - 2002 Entretien et gestion des processus "Total Qualité Management" 65ème Brigade
  
  Réalisation : réduction mensuelle de la consommation de l'essence de 20% et réduction du gaspillage des aliments à 10-15%.

• Imtex Textile Turquie - Ingénieur des Coûts

  1999 - 2000 Collecte de données et analyse comparative afin d'estimer le coût de production, évaluation et rédaction de rapports

Formations

• EI CESI De PAU

  Pau 2014 - 2015 Mastère Spécialisé Responsable Amélioration Continue et Performance Industrielle
  
  Thèse profesionnelle : Lean Supply Chain Management : une etude dans l’industrie chimique

• Thames Valley College (Londres)

  Londres 2003 - 2005 Master of Business Administration
  
  Specialisation in Management Information Systems in Marketing.
  
  These "Customer Relationship Management (CRM) and Integrated Information Technology applications"

• Université De Cukurova

  Adana 1994 - 1999 Ingénieur Industriel
  
  Thesis: Comparison of Re-engineering and Kaizen Systems in terms of applicability for Turkish Companies”

Réseau

• Arnaud FREREJEAN

• Bernard MILIAN

• Boutemy PHILIPPE

• Chadwick PAUTEHEA

• Charlotte ITHIER

• Claire BISOIRE

• Corinne FAIVRE

• Jean-Baptiste PIERRE

• Julie CHEVREAU