Mon parcours atypique est une force, mon enthousiasme est un atout et mon optimisme est à tout épreuve.
Entreprises
Fidélia
- Chargée d'Assistance
2010 - maintenant· Réception des appels des clients
· Analyse de la demande au regard du contrat passé avec les clients
· Coordination des opérations, mise en place de toutes les prestations d'assistance
· Codification des prestations rendues et évaluation du coût financier de l'opération
CASTORAMA
- Assistante commerciale
Templemars2005 - 2010- accueil téléphonique et physique
- conseils, lecture de vues éclatées et prises de commandes de pièces détachées
- élaboration de devis et relance
- gestion de la relation clientèle
- résolution de litiges dans l'intérêt de l'entreprise et la satisfaction du client
- suivi de dossiers, interface entre client et prestataire
- gestion de la location de matériel et de véhicules
Debidia
- Secrétaire
2002 - 2002principale activité de la société : abrasifs
- enregistrement de commandes, facturation
- élaboration de divers documents : remise documentaire, déclaration intracommunautaire, pro forma
- relation avec la société sœur, Monas en Belgique et l'Inde.
