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Eric BLESSON

Boulogne-Billancourt

En résumé

Fort d'une expérience de 7 ans en tant que technico-commercial dans le domaine de la téléphonie (Installation d'équipement PSTN et VoIP, création de Cartes Prépayées, vente de minutes de communication...)
je suis aujourd'hui Consultant en Réseaux Informatiques et Télécommunications:
-Exploiter les réseaux informatiques et de télécommunications et maintenir la continuité de service
-Contribuer à l'administration des réseaux informatiques et de télécommunications
-Proposer aux décideurs des solutions techniques répondant aux besoins du client à l'interne ou à l'externe.

Réseaux: CCNA Switching and Routing, LAN (Token Ring, Ethernet), WAN et réseaux 802.11,
Modèle OSI, ADSL, XDSL, DSLAM...

Protocoles: TCP-IP (ARP, ICMP, DHCP, DNS, SMTP,
IMAP, POP, FTP)

Matériels: Commutateurs Cisco
Routeurs Cisco, One Access,

Logiciel: Tolérance de Panne sous Linux et Cisco
Répartition de charge sous Linux et Cisco
Optimisation et Supervision, Messagerie

Téléphonie: ICOMM8.1 (CCNA Voice), RNIS, ATM, PABX / IPBX, VoIP (SIP et IAX2), Frame Relay

Sécurité: Firewall (type IPCop), VPN, VLAN, Accès Distant (SSH, SSL)

Virtualisation: VMWare, Virtualbox, Proxmox

Serveur: 2003 server, 2008 server R2, CentOS, Ubuntu

Poste de Travail: Matériel : Carte Mère, Micros Processeurs, Mémoire
Disques Dur (IDE, SATA, SCSI…)

Logiciel Windows XP Pro, Seven, Windows 8
Linux (Ubuntu, Debian, RHEL, CentOS)
Active Directory (LDAP)
MS Office 2010, LibOffice3

Mes compétences :
Informatique
Réseaux et Telecoms
Linux
VMware
3G
ATM
IPBX
SIP
PABX
LDAP
Cisco
Protocole TCP/IP
Télécommunications
XDSL
ADSL
LAN/WAN > LAN
Dynamic Host Control protocol
Cisco Switches/Routers
VoIP (Voice over IP)
ATM (Asynchronous Transfer Mode)
VPN
Token Ring
TCP/IP
Seven
Secure Socket Layer
Secure Shell
SMTP
POP
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Office
Microsoft Access
Linux Debian
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > VLAN
InformationPlus
IP
IMAP
ICMP
FTP
Ethernet
Domain Name Server Protocol
DSLAM
Audit
Active Directory
ARP
STP + R-STP
RIP2 + OSPF + EIGRP + BGP
COMMUTATEURS
Cisco Certified Network Associate

Entreprises

  • Alten - INGENIEUR RESEAUX ET TELECOM - NOC ORANGE BUSINESS SERVICE

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant Network Operations Center (NOC)
    Supervision du réseau d’un client VIP de OBS
    Gestion active et proactive des incidents réseaux liés à la performance et à la QoS
    Troubleshooting
    Communication avec les provisders, et reporting aux managers
    Réseaux Backbone, MPLS, WAN, LAN, et protocole IP-SLA, BGP, HSRP…
  • ALTEN SA - Ingénieur Réseaux

    2012 - maintenant Voix pour SFR Business Team - Boulogne
    Ingénierie et Conseil en Technologies
    Gestion et pilotage des techniciens sur le site client
    Assurer la coordination opérationnelle et technique du projet,
    Déploiement réseaux de routeur Data (Cisco, One Access, Huawei, Neuf Box)
    Gestion et résolutions de problèmes liés au lien ADSL, SDSL, RNIS
    (synchronisation, ATM, trafic IP)
    Gestion et résolutions de problèmes liés aux équipements réseaux
    (Routeurs, carte DSLAM)
    Configuration de routeurs Cisco et One Access : DHCP, Adressage LAN,
    négociation de port LAN, Access List, Vlan, DHCP, Ajout de routes statiques, DNS,...
    Résolutions de problèmes liés au backbone SFR (authentification PPP, PE, Vrf, Vp/Vc DSLAM,
    Radius, BAS)
    Vérification et validation de la mise en réseau (Réseau IMS, SIP, VOIP, TOIP....)
    Support Niveau 2/3 Grands Comptes, Clients VIP :
    Mise en place d'actions correctives nécessaires lors d'incidents complexes en respectant
    les délais contractuels, la qualité des services vendus, et la communication client.
    Déclenchement et gestion de tickets d'incident chez Orange Business Service
    ou Axione jusqu'à la résolution
    Coordonner l'activité d'intervenants techniques internes et externes (BT Telecom, IP ...)
    affectés au projet
    Reporting du suivi des incidents
    Mise en place et évolution des modes opératoires techniques.
    Formation des nouveaux collaborateurs dans l'équipe MER-VOIX

    Référent technique sur l'offre Pack Business de SFR (PBE) :
    Reporting du suivi des interventions quotidiennes
    Support niveau 1 de l'équipe PBE
    Maitrise des outils métier : MOVE, Price, Orian, Ulysse, Pégase, Cerbere, Diag V4, GRO/KPSA,
    GIX, Clarify..
  • Société Booster Academy - Technicien Réseaux et Télécoms

    2011 - 2012 Centre de formation à l'efficacité commerciale

    Audit du système d'information + proposition de solutions techniques
    Déploiement de router Cisco c881 - Fail over et load balancing (GLBP + Tracking)
    Interconnexion de sites distants via VPN
    Configuration de l'administration distante des sites
    Rédaction de cahier d'exploitation
  • BD Multimedia - Technico Commercial Reseaux et Telecom

    Paris 2004 - 2010
  • Société BD Multimédia - Technico-Commercial Réseaux et Telecoms

    2002 - 2010 Prospection, Études techniques et commerciales, Négociation, Vente.
    Installation de Callshops VoIP et RNIS
    Configuration de Gateway VoIP (SIP et IAX2), de PABX /IPBX
    Installation de LAN privé
    Support technique
    Coordination, encadrement et suivi opérationnel des prestations
    Veille concurrentielle et technologique
    Formations commerciales pour l'équipe de vente
  • BD Multimedia - Chargé de clientelles

    Paris 2002 - 2004
  • Société Belle de Jour - Responsable d'atelier

    1999 - 2002 Vente au détail cristallerie, restauration produits de luxe

    Encadrement et coordination de l'équipe de restauration (4 personnes)
    Gestion des stocks et des commandes

Formations

Réseau