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Caisse d'Epargne
- Responsable Marketing Marchés spécialisés
2006 - maintenant
Les marchés spécialisés au sein de la Caisse d'Epargne d'Auvergne et du Limousin sont composés des marchés de la PME, des Collectivités Locales, de l'Economie Sociale, du Logement Sociel et de laPromotion Immobilière.
L'offensive de la Caisse d'Epargne sur ces marchés est récente. J'ai été appelé à la constitution d'une cellule marketing, que j'ai voulue la plus opérationnelle possible. Aussi ai-je créé deux branches d'activité :
- une branche animation composée de 2 animateurs dont le rôle est d'accompagner les chargés d'affaires en clientèle, et d'apporter une dimension d'expertise à la commercialisation de l'offre,
- une branche distribution, qui assure les mises en marché et la gestion de l'offre produits.
Mon activité porte donc sur l'ensemble du Mix Produits, et se complète de l'animation commerciale.
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Caisse d'epargne
- Responsable Formation tous marchés
2004 - 2005
Missions :
- consulter puis arrêter le plan de formation annuel,
- planifier et gérer les actions de formation, ainsi que le budget (1 124 K€), et rendre compte aux instances,
- animer et encadrer une équipe de 3 personnes,
- concevoir et déployer le DIF (droit individuel à la formation)
Cette expérience m'a permis de poser un regard différent sur l'entreprise. Ma gestion s'est traduite par une évolution sensible du nombre d'actions engagées et une affectation budgétaire doublée au profit de la formation.
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Caisse d'Epargne
- Responsable Marchés Particuliers et Professionnels
2002 - 2003
Mission : gestion marketing de l'offre produits et services, en vue de soutenir l'activité commerciale des agences et renforcer le trafic clients.
Cette mission s'est trraduite par une réorganisation du département marketing, déstabilisé par les départs successifs de ses responsables. Je em suis employé à réaffecter les domaines d'intervention des chefs de produits, puis à relancer le plan d'actions commerciales en soutien du réseau.
En 2003, j'ai par ailleurs conduit la fusion de 2 Caisses au plan des activités marketing, et ai assumé les fonctions de Directeur Marketing par intérim de 6 mois, encadrant ainsi les équipes de Chefs de Produits, de Communication, et des Etudes.
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Caisse d'Epargne
- Directeur d'Agence
2001 - 2002
Missions :
- animation commerciale et encadrement d'une équipe composée de 20 personnes réparties au sein de 2 agences et 2 points de vente,
- développement commercial sur les marchés du particulier (26 000 clients), du professionnel (250 clients), et de la PME (50 clients,
- gestion du risque, suivi des engagements, gestion des précontentieux (délégation de 1MF pour le particulier et 1,5 MF pour les professionnels).
Mon seul objectif fut de redresser les résultas de l'agence (de -20 millions de collecte à +20 millions fin 2001).
Cette expérience au plus près du terrain m'a permis de renouer avec l'activité bancaire, au terme d'un intermède de 6 ans dans le secteur industriel.
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Berry Wood SA
- Responsable Administratif et Financier
1995 - 2000
Missions :
- gestion administrative, financière et comptable de la société,
- gestion des activités internationales (concours, suivi des encours,
- gestion du risque clients, 70% du CA à l'export)
- déploiement d'une comptabilité analytique et budgétaire,
- gestion des relations sociales (135 salariés, délégation unique, mise en oeuvre des 35 heures),
- gestion des relations bancaires.
Créée ex-nihilo, cette société, spécialisée dans la fabrication de parquets et revêtements de sol stratifiés, réalisait lors de mon départ, 60 millions d'euros de CA. Le budget d'investissement initial s'élevait à 15 millions d'euros.
Cette expérience extrêmement riche m'a permis de conforter mes expériences passées et d'n acquérir de nouvelles dans le domaine finacier et RH.
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Banque Populaire
- Chargé d'affaires PME PMI
PARIS
1989 - 1995
Missions :
- développer tout en le sécurisant un portefeuille de clients PME PMI,
- prospection et commercialisation de produits et solutions bancaires,
- couverture du risque d'insolvabilité et négociation de garanties.
Cette exp&érience m'a permis de consolider mes connaissances financières, de me familiariser avec les techniques de financement, de prospectetr, négocier auprès d'une clientèle haut de gamme.
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DEPROMA
- Adjoint de Direction
1987 - 1989
Mission : création, lancement et commercialisation d'une nouvelel marque de produits de bricolage.
Actions :
- mise en place d'une structure administrative et commerciale,
embauche, formation et animation de représentants,
VPC, annonces presse, mailing, documents publicitaires.
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EDF GDF
- Responsable Service Commercial Grand Public
Paris
1984 - 1987
Ma mission consistait à développer les usages e l'électricité et du gaz en milieux domestiques et tertiaire au moyen d'actions commercdiales et publicitaires. J'animais une équipe de 5 personnes.
Précédemment à Amiens. Au terme d'une année de formation, j'ai été nommé respnsable commercial d'une agence. J'encadrais 2 agents commerciaux chargés du développement des usages de l'électricité et du gaz auprès des particuliers. J'étais également chargé de développement des applications électriques auprès des Collectivités et des Professionnels.
