Sandillon
ESC CONSEIL réalise pour les Entreprises françaises une Enquête de satisfaction auprès de ses clients, qui vont noter individuellement l’Entreprise. Une moyenne générale de 15/20 est obligatoire pour prétendre à obtenir le logo Excellent Service Client. Demandez de suite votre dossier de participation à info[@]excellentserviceclient.fr
Ces enquêtes de satisfaction auprès des clients sont traitées par ESC Conseil ou par un sous-traitant ayant signé un accord de confidentialité avec ESC Conseil. A l'issue de l'enquête, l'Entreprise se voit remettre un rapport détaillé qui met en évidence les points forts et les points à améliorer.
Si l'Entreprise obtient une moyenne de 15/20, en plus du rapport elle se verra attribuer le logo EXCELLENT SERVICE CLIENT 2016.
Si l’Entreprise n’obtient pas cette note minimale de 15/20, elle bénéficiera en plus de la remise du rapport indiquant les points à améliorer, d'une l’intervention de 2 h d'un coach ESC, spécialisé en stratégie d’Entreprise, pour construire le plan d’action qui doit lui permettre de remonter sa note de satisfaction client.
Mes compétences :
Autodidacte
Pas de formation renseignée
