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Zango (Maurice) Ltée
- Directeur Fondateur
Rose Hill
2013 - maintenant
Après 10 ans passés dans de grandes entreprises françaises, dont les trois dernières années à Maurice, j'ai décidé de créé ma propre structure afin d'adresser des solutions adaptées aux marchés de l'Océan indien et de l'Afrique.
En effet, de ces nombreuses années, dans les télécoms, j'ai pu constater que les fournisseurs sur ces marchés ont lentement mais surement glissé depuis l'Europe vers l'Inde et la Chine. En cause: le prix mais aussi la flexibilité.
Zango se positionne d'abord comme un éditeur de solutions multi-industries. Notre produit phare est Zango Post (ZP), une solution convergente d'éditique, de GED et de notifications. Le produit permet par exemple d'adresser les besoins de e-billing d'un opérateur télécom.
Notre positionnement prix/flexibilité nous permet de nous positionner avec succès depuis notre création.
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Bull
- Directeur du Centre de Développement de l'île Maurice
Les Clayes-sous-Bois
2012 - 2013
Au titre de ma fonction, je suis en charge :
- du développement (hunting) de l'activité services de Bull sur la région Océan Indien et Afrique de l'Est et plus globalement anglophone
- des rebonds business (farming) sur les projets en cours sur la région que je couvre
- de l'encadrement administratif de l'équipe mauricienne et de la gestion de leur carrière
- du développement et de la promotion de l'activité back-office adressée aux projets européens
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Bull
- Directeur de Projet (Mauritius Telecom)
Les Clayes-sous-Bois
2010 - 2012
Après avoir piloter l'intégration globale pendant quelques mois, BULL m'a confié la direction du projet Mauritius Telecom.
De plus, dans la mesure où le projet se déroule à proximité du client, à l'île Maurice, BULL m'a confié la responsabilité de la filiale dont l'activité exclusive est actuellement de traiter des besoins de Mauritius Telecom.
Mes responsabilités actuelles sont donc les suivantes:
- Management de l'équipe projet (environ 10 personnes, dont 4 à distance)
- Suivi du planning et veille au respect des dates de livraison
- Suivi des échanges inter-équipes (intégration, dev, spec)
- Gestion de la relation client
- Management des personnes, de leur carrière et gestion des embauches
- Administration de la filiale en relation étroite avec le directeur région
- Prospection/recherche d'opportunités pour BULL à l'île Maurice
- Gestion de l'image de BULL
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Bull
- Responsable Intégration Globale - (Projet Mauritius Telecom)
Les Clayes-sous-Bois
2009 - 2010
Projet Mauritius Telecom - Télécommunications, Ile Maurice
Responsable de tous les domaines fonctionnels du CCBS (Customer Care and Billing System): Facturation, Valorisation, Provisioning, Médiation, Roaming, Gestion des paiements, Gestion des contrats, Gestion des clients, Selfcare
En avril 2010, le CCBS permet de gérer 45k clients postpayés, 650k clients prépayés, 2,1M de tickets de roaming par mois et 1M de tickets d'interconnexion par jour.
Depuis la mise en production (décembre 2009):
- Pilotage d'une équipe de 3 personnes
- Suivi des anomalies
- Suivi des relations contractuelles
- Spécification et estimation des demandes d'évolutions
- Suivi des relations avec les partenaires tiers (Sisteer et SAP)
- Transfert des compétences billing vers une équipe locale
- Étude d'opportunités off-shore et rédaction d'un business plan
- Support à l'équipe d'exploitation
Jusque la mise en production (Novembre 2009):
- Support à la mise en production des clients postpayés (Octobre 2009)
- Support à la mise en production des clients prépayés (Novembre 2009)
- Suivi de la VABF
- Rédaction de cahiers de tests
- Validation des corrections et évolutions
- Support à l'équipe d'exploitation
- Réorganisation de la procédure de livraison de patchs au client
Environnent technique: Highdeal Transactive 3.5 (billing), Oracle 10i, Kune (roaming), Platine (médiation), KPSA (provisioning), JAVA/J2EE et outils de management internes
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Bull
- Chef de Projet Billing - (Projet WANA)
Les Clayes-sous-Bois
2008 - 2009
Projet INWI (ex WANA) - Télécommunications, Maroc
En juin 2009, l'opérateur WANA gère 60k clients postpayés, 2M de tickets client par semaine et 17M de tickets d'interconnexion par semaine.
- Management d'une équipe qui a atteint jusque 12 personnes
- Suivi des anomalies dans Test Director
- Implémentations de corrections et de solutions de contournements
- Suivi des contraintes de SLA
- Spécification et estimation des évolutions
- Suivi de la relation contractuelle avec SAP (Highdeal)
- Transfert des compétences billing vers une équipe locale
- Support à l'équipe d'exploitation
Environnement technique : Highdeal Transactive 3.3.8, Oracle 9i, JAVA/J2EE et outils de gestion internes
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Tridge Maroc
- Gérant Associé (projet WANA)
2007 - 2008
Projet INWI (ex WANA) - Télécommunications, Maroc
En juin 2009, l'opérateur WANA gère 60k clients postpayés, 2M de tickets client par semaine et 17M de tickets d'interconnexion par semaine.
En tant que de prestataire en régie pour la société BULL (à partir de mai 2007):
- Implémentation de corrections et de solutions de contournements
- Programmation des modules suivants: interconnexion, commissionnement et comptabilité
- Programmation d'une interface basé sur Tomcat entre Highdeal Transactive et l'EAI afin d'ajouter des spécificités aux fonctions natives de Highdeal
En tant que directeur de filiale:
- Création de la filiale (propriétaire de 40% des parts)
- Étude de marché au Maroc
- Obtention d'un contrat de régie sur le projet WANA
- Chiffre d'affaire de 600k de dirhams (60k €) obtenu en 7 mois travaillés sur la base du seul contrat de régie
Environnement technique : Highdeal Transactive 3.3.8, Oracle 9i, Tomcat, JAVA/J2EE and outils de gestion internes
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Tridge Group
- Assistant à maitrise d'ouvrage (Projet Orange UK)
2006 - 2007
Projet Orange UK (ex Wanadoo UK) - Télécommunications, Royaume Uni
Nommé auparavant Freeserve, Wanadoo UK commercialise des solutions de connexion à internet et appartient au groupe France Telecom.
- Collecte des besoins des utilisateurs (TV sur IP, Validation de cartes de paiement (CCV), etc.)
- Rédaction de spécifications fonctionnelles
- Validation de documents d'architecture technique globale
- Satisfaire les exigences de chaque entité en trouvant des accords gagnants
Méthodologies : UML
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Capgemini Telecom & Media France
- Developpeur (divers projets)
2003 - 2006
Télécommunications, France et Pays-Bas
- Paticipation à plusieurs projets: Wanadoo France, Orange Pays-Bas, SFR et autres
- Implémentation de codes spécifiques sur Portal Infranet
- Exécution de tests de performance et de tests fonctionnels
Environnement technique : Portal Infranet 6.2 and 6.5, C, JAVA, SQL Oracle, KSH, Perl, Test Director, The Grinder, PVCS
