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Eric CRIDLIG

METZ

En résumé

MES FORCES :

o 25 ans d'expérience sans cesse actualisée dans l'univers du marketing et de la communication.

o Expertise de l’accompagnement stratégique et créatif des projets marketing/communication avec une vision à 360° de leur déploiement opérationnel.

MES COMPETENCES :

o Définir, créer, vendre, coordonner et mesurer les stratégies
de communication online et offline :
> Recommandations marketing et créatives associées à une offre construite
> Conduite des projets multicanaux (print, marketing direct, web, événementiel...)
> Management du déploiement des actions dans le budget et le délai impartis
> Analyse du tracking, de la mesure du ROI et reporting
> Contrôle du niveau de qualité et de profitabilité des actions engagées

o Approche multisectorielle : textile, réseaux de distribution, industriels,
btoc, btob, finance, culturel, institutionnel, tourisme, IT...

Mes compétences :
Conseil
Marketing
Communication
Webmarketing
Médias
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Maty - Directeur Marketing et Communication

    2017 - 2019

  • Bergère de France - Directeur Marketing - Vente à Distance (VAD) & E-COMMERCE

    2012 - 2017 o Direction du pôle Vente à Distance et E-Commerce avec ses 3 canaux principaux :
    > l'e-marketing
    (5 sites e-commerce francophones et anglophones),
    > le print (plan de campagne annuel à travers une quinzaine d'opération de relances),
    > le téléphone (service relations clients avec sa plate-forme d'appels intégrée)

  • EREL CONSEIL - Directeur Marketing & Multimédia

    1997 - 2012 o Agence conseil en communication (30 personnes),
    filiale du groupe international CA Communication

    o Stratégie marketing :
    > Etudes de marché et qualification des cibles btoc et btob
    (ex. étude du circuit de décision sur un marché d'affaires bâtiment)
    > Plans de communication multicanaux en interne et en externe (Digital, Groupe Newco, Viessmann, Groupe Batigère...)
    > Plans médias offline et online (display), référencement (SEO, SEA)
    > Intégration des stratégies liées aux réseaux sociaux (ex. Subway)
    > Enquêtes, baromètres de satisfaction (ex. entre 2006 et 2010 pour Viessmann sur l'offre de services vers les clients professionnels)
    > Mise en place de systèmes de valeurs corporate (ex. Groupe Batigère)

    o Expertise numérique :
    > Lancement du service multimédia de l'agence en 2001
    > Management de projet pour une soixantaine d'espaces web (institutionnels, e-commerce, extranet, intranet, base de données, mobiles...)
    > Veille technologique sur les outils productifs de l'agence (ex. déploiement du système de travail collaboratif web-to-print Wedia)
    > Accompagnement global d'une start-up pour le lancement d'un portail immobilier neuf (immoo.com)
    > Accompagnement global d'un processus d'e-transformation des méthodes pour une structure financière leader sur son marché (Cilgère Action Logement)

    o Conception et création :
    > Recherche et déclinaison de concepts de communication en média et hors média
    > Méthodologie de recherche de noms de marques (ex. Quadral, Cécil...)
    > Rédaction de supports grand public (ex. Guide des solutions de chauffage Viessmann) et professionnels (ex. Rapport environnement Viessmann)

    o Management d'équipe et du réseau externe

  • Formation/conférences - Intervenant

    1995 - 2005 o Chargé de cours “Multimédia et entreprises publicitaires”
    sur le thème en IUP Infocom (Université de Lorraine)
    “Multimédia et entreprises publicitaires”

    o Conférencier sur les perspectives liées au web 2.0

  • COMMUNICA (METZ) - Directeur conseil associé

    1989 - 1997 o Cabinet d’audit de communication interne/externe
    (6 personnes)

    o Consulting marketing :
    > Ecoute des marchés et des tendances
    > Analyse et positionnement de marques
    > Analyse et mise en place de chartes graphiques
    > Sondages et enquêtes qualitatives/quantitatives

    o Expertise en solutions innovantes :
    > Dans le domaine print : PAO, solutions de mise en page automatisée...
    > Anticipation de l'impact des innovations pour proposer une exploitation opérationnelle auprès des clients et prospects

    o Codirection d'une PME

    o Intervention dans l'ensemble des process commerciaux,
    productifs et de gestion de l'entreprise

    o Management d'une équipe de 4 personnes et du réseau externe

Formations

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