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Eric DERETTE

Mont-Saint-Aignan

En résumé

Responsable formation et de la relation groupements R&D, je renforce le côté "expertise client" dans les différentes missions de la R&D :
- Référent technique et fonctionnel R&D pour le suivi des demandes des GROUPEMENTS (Expertise pour l'étude des cahiers des charges, collecte des besoins et restitution au service spécification, animation des réunions de travail et des séminaires clients)
- Responsable de la mise à jour, actualisation de la VEILLE CONCURRENTIELLE à destination du service marketing et de l'équipe commerciale.
- En charge de la FORMATION interne (Organisation, plan de formation, animation)

Entreprises

  • Isipharm - Responsable Formation et Relation Clients R&D

    Mont-Saint-Aignan 2016 - maintenant En charge des groupements – Présentation du produit et de l’offre commerciale – Animation.
    Responsable de la formation interne.
    Analyse et mise à jour de la veille concurrentielle commerciale et fonctionnelle.

  • Isipharm - Responsable Relation Clients R&D, Chef de projet

    Mont-Saint-Aignan 2013 - 2016 Renforcer le côté « expertise client » dans les différentes missions de la R&D.
    Force de proposition et d’interprétation des demandes clients.
    Suivi fonctionnel des chantiers (conception, évolutions et corrections) du logiciel LEO 2.0
    (SCOR, balance des stupéfiants, location de matériel, suivi de paiement, contrôle délivrance délivré, …).

  • Isipharm - Chef de Projet

    Mont-Saint-Aignan 2011 - 2013 Spécifier et suivi du chantier « Dématérialisation des ordonnances (SCOR) ».
    En charge du déploiement de la version SCOR sur l’ensemble du parc clients, en relation avec les CPAM.
    Assurer la qualité et la mise en place des processus d’installation.
    Mise à jour des documentations internes et clients.

  • Isipharm - Responsable Technique Régional

    Mont-Saint-Aignan 2001 - 2011 Responsable Technique et Fonctionnel d’un parc de 600 clients (Pharmacies Grand Ouest et Centre).
    Rattaché au service opérationnel, manager d’une équipe de 8 Techniciens et 4 Formateurs Conseil.
    Support technique au service commercial. Animation de réunion.
    Chef de projet. Mise en place de procédures d’installation et plans de formation.

  • Isipharm - Technicien Conseil

    Mont-Saint-Aignan 1991 - 2001 Gestion d’un parc informatique dans le domaine officinal (120 pharmacies en Basse Normandie).
    Installation de matériels et logiciels informatiques.
    Formation et accompagnement de l’équipe au logiciel de gestion d’officine.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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