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Eric DUNAND

Washington

En résumé

Je dispose d’une solide expérience opérationnelle acquise sur une vingtaine d’années dans des sociétés internationales en Europe (British Telecom, Global One et Colt) et dans le middle-east. Mes activités ont porté sur le management de réseaux, la livraison et la maintenance de services et la relation client. Mon expérience inclue le déploiement de réseaux fibre, le management de programme, le management d’équipes internationales et pluridisciplinaires, la qualité de service et ces dernières années un focus tout particulier sur les aspects réglementaires, revues de marchés et concurrence.

Mes compétences :
Régulation
Gestion budgétaire
Gestion de programme
Télécommunications
Management
Gestion de projets internationaux

Entreprises

  • World Bank Group - Specialiste Développement Digital

    Washington 2019 - maintenant Supporte la mise en place de l'économie digitale dans les pays en développement, en cherchant a favoriser l'inclusion, le développement durable et la reduction des inégalités.
  • Ooredoo Qatar - Assistant Directeur Regulation

    2015 - 2019 Membre du département juridique et regulation, expertise technique pour supporter le development de services (IoT, 5G etc) et lobby auprès des ministères concernes.
  • Telecommunications Regulatory Authority / Bahrain - Conseiller

    2008 - 2014 Mes responsabilités incluent un rôle d’analyse et de conseil sur les aspects liés au développement des marchés des télécoms dans le Royaume. Je suis prioritairement en charge du suivi de la connectivité internationale et du développement d’un écosystème internet durable; je suis responsable de la mise en place et de l’évolution d’un régime de qualité de service auprès des opérateurs et effectue régulièrement des audits des services mobiles et fixes. J’ai fait partie du comité de sélection pour l’attribution de la troisième Licence mobile ainsi que des fréquences LTE.
  • GatewayGulf / Kingdom of Bahrain - Director Operations Data Center

    2008 - 2009 Livraison d’un site data center sur Bahreïn pour la société Gateway Gulf. Réponse à appel d’offre et livraison d’une plateforme de peering clef en main pour CITC, le régulateur d’Arabie Saoudite.
  • COLT Télécommunications - Directeur des Opérations

    1997 - 2006 Membre du CODIR, j'ai successivement exercé les fonctions de Manager centre de support réseaux et clients, Directeur des Opérations, Directeur de la Transformation (poste basé sur Londres) puis Directeur des réseaux clients. Dans ces différentes fonctions j’ai eu la responsabilité d’équipes sur l’ensemble de l’Europe (200+ employés), de budgets de plusieurs millions d’Euro, ainsi que d’un programme matriciel affectant l’ensemble de l’organisation.
  • Global One - Manager

    1994 - 1999 Manager du centre de support clients de la filiale eunetcom basée à Francfort + équipe de Shelton (USA). Livraison d’un service mondial de voix sur IP et données (relais de trame) pour la société R.J. Reynolds et intégration du réseau X.25 de Dun&Bradstreet Network Services.
  • British Telecom - Superviseur NMC

    1993 - 1995 Encadrement d'une équipe de support coeur de réseau et interface avec les équipes Tymnet basées aux US.

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