ORLEANS
Eric Fontaine
97, boulevard Murat 75016 Paris
84, Rue du faubourg de bourgogne 45000 Orleans
Bac B 1980 ,1ère année droit - Malakoff , IFAG (Groupe IFG), Paris
Tél : +(33) 6.63.47.36.90
ericfontaine59@hotmail.fr
RESPONSABLE (EI) CONCIERGERIC transport de personnes et service à la personne - chauffeur VTC personnel et affilié en partenariat à plusieurs applications Françaises : Le Cab, Chauffeur Privé, Marcel
Paris RP et Province
RESPONSABLE REGIONAL groupe AMBRE-DRD
fabricant et distributeur de montres et bijoux base a Morteau ( Doubs )
Secteur Paris RP jusqu'à Lyon , 17 départements
Zadig & Voltaire montres
Yonger & Bresson montres
Majorica 1890
- analyse des nouveaux potentiels de clients et ouvertures ( ex Louis Pion )
- développement des ventes par actions commerciales
- gestion des animations
- gestion du relationnel
- organisation du temps de travail
RESPONSABLE DE DEPARTEMENT TEXTILE MODE ET ACCESSOIRES FLAGSHIP ( 1992 - 2011 )
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ET COMPETENCES
Galeries Lafayette de Lille (Aout 2007 à Janvier 2011)
Ouverture du 1er magasin Galeries Lafayette depuis 40 ans dans une ville de province
Responsable de Département Accessoires ( maroquinerie , accessoires textile , chaussures , bagages , joaillerie, bijouterie, horlogerie ) puis confection femme ( 60 marques y compris les marques propres – 50 conseillers ( e ) de vente / démonstratrices et 3 responsables de vente ( Agents de maitrise ) – CA = 10000 Keuros)
- Challenge projet d’ouverture d’un grand magasin (10 000 m²) dans le cadre d’une stratégie commerciale propre
(Organisation transverse, implantation, suivi chantier, lancement et animation avec les marques et la centrale d’achat Galeries Lafayette pour le développement du CA et le « must « du service à la clientèle )
- Optimisation de la rentabilité au m²
- Gestion de l’exploitation du département (frais de personnel), inventaires fiscaux, gestion du budget de démarques (soldes)
- Gestion des stocks pour avoir le bon produit au bon moment
- Adhésion et Montée en compétence des nouveaux collaborateurs lillois(conseillers(e)de vente )sans connaissance de l’univers Galeries Lafayette à leur arrivée en 2007 , intégration et formation des nouveaux , organisation des plannings en fonction des prévisions d’activités
Galeries Lafayette Haussmann (Septembre 2003 à Juillet 2007 )
Responsable d’Exploitation et Chef de projet Pole Luxe Rez de chaussée Coupole ( année 2005 - 18 mois de travaux ) , pilotage en partenariat avec les marques et la centrale d’achat , organisation et transversalité entre les différentes fonctions , suivi du chantier avec architecte et responsable technique , réorganisation des flux logistiques et des réserves de proximité - Objectif : accessibilité de la joaillerie au rez de chaussée du magasin
- Pilotage de la gestion administrative ( Frais généraux , Frais de personnel , préparation et suivi des budgets ), gestion des stocks
- Service à la clientèle et pro activité des équipes de vente (application de l’école de vente Dardelin)
Galeries Lafayette Maine Montparnasse (Janvier 1998 à aout 2003)
Galeries Lafayette Marseille (Décembre 1992 à Décembre 1997)
Responsable de Département Accessoires, Parfumerie, Confection Enfant )
- Création d’un vrai Département Accessoires à Maine Montparnasse
- Challenge Marseille le leader de la vente de coffrets sur la chaine Galeries Lafayette
Parfums Stern – Avon – Sanofi beauté (Avril 1985 à Décembre 1992 )
Responsable administration des ventes export duty free ( Paris –Bruxelles-Londres ) , Commercial VRP France et Région Parisienne ( distribution sélective : parfumeries , GM, duty free , pharmacies )
AUTRES INFORMATIONS
Anglais : niveau intermédiaire ( formation Wall Street Institute )
Espagnol : Bonnes connaissances Institut Cervantes à Paris
Mes compétences :
Gestion de projet
Sens de l'organisation et des responsabilités
Service client
Animateur
Manager
Disponibilité
Dynamique
Motivation
Innovation
Résolution de problemes
Développement personnel
Travail d'equipe
Mobilite
organisation logistique
approvisionneur
soif d'apprendre
Merchandising
retro planning
Customer Relationship Management
