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Eric GRAËR

75008

En résumé

Consultant-formateur, spécialisé dans le développement de l'impact relationnel en situation de relation client et de représentation commerciale.
Intervient sur les problématiques de satisfaction client et de performance commerciale pour les SAV automobile dans le respect des contraintes délais, coût, valeur, standard de marque.
Accompagne les experts technique et ingénieurs aéronautique dans leur entraînement et préparation à convaincre face à un public de non-initiés (salons, conférences, conventions client).

Intervention en Français et en Anglais en France et à l'International.

Consultant autonome du Groupe ITG. Formateur certifié inscrit au RNCP

Mes compétences :
Formation
Pédagogie
Conseil
Artiste
Coaching
Communication
Peinture

Entreprises

  • ITG - Consultant Formateur

    75008 2001 - maintenant
  • ITEEM FORMATION - Formateur

    1995 - 2001
  • Auchan et AFW - Chargé d'études marketing

    1993 - 1994

Formations

  • London Guildhall University (London)

    London 1991 - 1992 Bachelor of Arts (Honours)
  • EDC Paris Business School

    La Defense 1986 - 1990 EDC

Réseau