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Eric GUILLARD

Lezennes

En résumé

20 ans d'avant-vente et de vente de logiciels informatiques dans la distribution spécialisée : Gestion commerciale, gestion de caisse, back office magasin, Fidelisation / Marketing des ventes.
Spécialisé dans les solutions informatiques cross-canal en réponses aux enjeux des enseignes face aux nouveaux usages des consommateurs : Marketing et vente cross canal, parcours client cross canal, commerce connecté, digitalisation, …

Compétences dans différents domaines : La vente (Vente/avant-vente, direct/indirect/partenaire), les offres et produits (CRM / POS / ERP / BI / plateforme cross-canal - roadmap/marché / P&L - marketing produit, licence et saas), l'écosystème (hardware - marketing providers - éditeurs ERP/CRM/POS - Intégrateurs - enseignes), le projet (stratégie de mise en œuvre, plan de mise en œuvre, gestion de projet), le développement d'une start up.


Mes compétences :
Développement commercial
Distribution
Marketing
Vente
Management
Direction générale
Informatique

Entreprises

  • Generix Group - Responsable avant-vente des solutions magasin et CRM cross-canal

    Lezennes 2013 - maintenant Responsable avant-vente pour les offres CRM/Marketing cross canal - Front office/Back office magasin, en mode licence et saas
    Stratégie, coordination et montage des réponses commerciales - Présentation, soutenance, démonstration, POC pour la vente directe et indirecte sur les marchés B2C et du B2B

  • Generix Group - Responsable produit & marketing produit sur la gamme cross-canal Generix Collaborative Customer

    Lezennes 2010 - 2013 Gestion des offres CRM/Marketing Cross canal - Front office/Back office magasin, en mode licence et saas
    Stratégie de développement et marché (Marchés cibles, business plan, plan de déploiement)
    Stratégie produit et marketing ( Branding, politique tarifaire, protocole commercial, plan de mise en marché)
    Marketing opérationnel (animation de marché, campagne, génération de leads, salons et évènements marketing)
    Accompagnement à la vente : Vente directe/indirecte, avant-vente

  • Generix Group - Ingénieur d'affaires & avant-vente sur les gammes ERP et Front Office/Back office magasin

    Lezennes 2006 - 2010 Consutant avant-vente sur les dossiers ERP, Front Office/Back Office Magasin, CRM : Stratégie/coordination/montage des réponses commerciales - Présentation/soutenance - démonstration/POC,
    Evangélisation de la nouvelle solution cross-canal GCC auprès du retail et de son écosystème (prospects, clients, partenaires, conseils, …) : Focus sur les enjeux des enseignes face au nouveaux usages des consommateurs : Parcours cross-canal - digitalisation, démarche ROI, stratégie marketing cross-canal, …
    Développement commercial des solutions magasin : Système d'encaissement, fidélisation - opérations commerciales : Plan de prospection / évènement marketing / Gestion de la relation partenaire, gestion de comptes en direct (prospects et clients) - Closing

  • Ceitel - Directeur associé

    2000 - 2005 Ceitel est un éditeur/intégrateur de logiciels parmi les 3 leaders du marché français sur les solutions informatiques magasin de la distribution spécialisée (4M€ de chiffre d’affaires - 40 collaborateurs - 50 Enseignes équipées)

    Développement et gestion des activités avant-vente, produit et marketing produit : Stratégie/Montage de la réponse commerciale - Présentation/Soutenance - Démonstration/POC - Sales Kit - salon et évènements marketing
    Gestion de comptes (Prospect et Clients) : Détection, closing
    Gestion de la relation partenaires

  • Ceitel - Directeur associé

    1995 - 1999 Ceitel est une start up éditeur/intégrateur de logiciels magasin pour la distribution spécialisée que j'intègre dès son démarrage.(2 puis 20 collaborateurs - 2 puis 15 enseignes équipées sur la période 1995-1999).
    Développement du produit et de la solution Retail : Gestion commerciale - Front Office/Back Office magasin - Fidélité/Opérations commerciales : Stratégie produit/marché - Marketing produit - Roadmap
    Développement de l'activité commercial : Présentation avant-vente/Vente - Relation Partenaire hardware/software
    Développement et gestion de la structure Projet et Support hotline (management de 15 pers) : Processus de mise en œuvre et de déploiement des magasins - Exploitation central de la solution et hotline magasin

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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