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Eric HASBROUCQ

TOURS

En résumé

Coordinateur SAV région Moyen-Orient, Italie et Espagne. Assistance des clients, des agents TLD dans la résolution de problèmes techniques rencontrés dans l'utilisation de matériels TLD. Reporting enregistrement des demandes clients, lien avec la qualité, les usines, les fournisseurs. Gestion de planning d'intervention de techniciens. Most of the time in English due to the international activity.
12 ans responsable (assimilé cadre) de 3 approvisionneurs au sein du service pièces de rechange. Dimensionnement et amélioration du stock (11000 réf. 3.5M€), partenariat avec des sous-traitants externes, un porte-feuille de plus de 350 fournisseurs, bonnes connaissances techniques permettant de traiter les cas d'obsolescence, réactivité face aux urgences. A l'aise en anglais.
Je m'appuie sur une grande expérience dans ce domaine, sur mon bagage technique (BTS Maintenance industrielle) et sur une année de Gestion et commerce en réparation automobile (ESCRA Le Mans).

Mes compétences :
Bon relationnel
Polyvalent
Réactif
Rigueur
Investissement

Entreprises

  • TLD EUROPE - Coordinateur SAV

    2013 - maintenant
  • TLD - Responsable achat pièces de rechange

    1999 - 2013

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