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Eric HOULTEL

En résumé

Issu des métiers du web, passionné d’innovations et des nouvelles technologies, je mets en pratique mon expérience et ma motivation pour une évolution des usages au plus près des utilisateurs.

Mes compétences :
Gestion de projet
Télécommunications

Entreprises

  • Clear Channel Communications - Traffic Manager Technique

    Boulogne Billancourt 2015 - maintenant Prise en charge des évolutions, du suivi projet pour les outils CMS de diffusion / programmation publicitaires. Recueil des besoins utilisateurs, user stories, recette et formations.
    Expertise technique auprès des équipes commerciales et événementielles CREATE pour l’intégration des contenus dynamiques et interactifs (flux d’actualités, réseaux sociaux…).
    Gestion et suivi des campagnes CONNECT qui sont le relais sur mobiles des campagnes d’affichages et digitales.

  • Bouygues Télécom - Chef de Projets Multimédia

    Meudon 2011 - 2015 Gestion de projets autour des Bases de Connaissances multicanal (Service Clients et Points de Vente).
    Maintenance et évolution des outils Front (intranet) et Back-Office (CMS).
    Rôle de support pour l’équipe de Chargés de Communication et transverses avec les services Qualité et Processus.
    Suivi QoS des outils et satisfaction utilisateurs : taux de disponibilité, mesure performance (suivi des remontées terrains via un formulaire web, déplacements sur site...).

  • SFR - Chargé de Pré-Études sur le SI

    2009 - 2010 Recueil des besoins utilisateurs et MOA sur le Système d’Information Opérateur Réseau : rédaction des besoins dans des cahiers d’exigences.
    Suivi qualité des Pré-études/études du périmètre via la méthode CMMI.
    Mise en place d’un suivi hebdomadaire avec le prestataire offshore et animation de réunions en anglais.

  • Système U - Chargé de Veille NTIC

    Rungis 2008 - 2009 Proposer des actions de communication innovantes afin d’accroître l’image et la notoriété de la marque Système U.
    Mise en place d’une pige de veille quotidienne afin de s’informer sur les évolutions liées aux supports de communications numériques
    Analyse des démarches concurrentes dans le domaine des NTIC.

  • France Télécom - Orange - Concepteur Intégrateur Multimédia

    Paris 2007 - 2008 Au sein de la Direction de l’Infogérance, contribuer à l’organisation et à la création des contenus self care permettant aux utilisateurs d’être plus autonome.
    Poursuivre l’amélioration de l’ergonomie des contenus (français et anglais) du site intranet avec diffusion d'une newsletter mensuelle.

Formations

  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Marne La Vallee 2008 - 2010 Master Management, Ingénierie des services et Technologies de l’Information et de la Communication

    Réaliser l'intégration des TIC nécessaires au développement de nouveaux produits et services du point de vue de la MOA.
    Maîtriser la conception, l'organisation, les systèmes de gestion de la relation client et de prestation de service intégrant les nouvelles technologies.

  • Université Marne La Vallee

    Champs Sur Marne 2007 - 2008 Réalisations et étude la mise en œuvre des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication.
    Formation à la gestion de projets dans ces domaines, notamment web et informatique.

  • Université Marne La Vallee

    Champs Sur Marne 2005 - 2007 Formation autour de la conception, la réalisation de produits et de services multimédias.
    Créations de support de communications liées aux médias numériques.

Réseau

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