NANTES
Management des Systèmes d'Information
Ma valeur ajoutée : un schéma directeur en avance de phase sur la stratégie
o Réseaux (Multi-sites : tertiaire et entrepôts logistiques)
o Hardware (Environnements virtualisés)
o Software (CRM-ERP-WMS)
o Téléphonie (Call centre et flotte mobiles)
Gestion de projet et de portefeuille projets
Ma valeur ajoutée : savoir faire monter en compétences les key users
o Réunions de comités de pilotage de projets (validation de budget, phases et rétro-planning)
o Gestion de projets CRM/ERP (spécifications, tests, roll-out, conduite du changement)
o Formation des collaborateurs (formateur, rédaction des modes opératoires et support)
o Animation de groupes utilisateurs (faire, faire faire, priorisation)
eCommerce et Business Intelligence
Ma valeur ajoutée : une vision 360° du business à la technique
o Expert métier en eCommerce en 2013/2014
o Élaboration d'indicateurs et de reporting (KPI, Balanced ScoreCard, Cross selling)
o Mise en place et optimisation de l'avant-vente (eNews, gestion des leads, etc.)
o Coordinateur interfaces EDI
Mes compétences :
BPM
Décisionnel
ERP
Microsoft CRM
Systèmes d'Information
