TROYES
Ingénieur Technico-commerciale de formation, je suis l'interface entre l'informatique et les utilisateurs Retail Petit bateau, qu'ils se situent en central ou dans le réseau de points de vente (succursales, commissionnaires affiliés, franchises, concessions de surface, magasins d'usine, en mode cross canal avec internet), en France et à l'international.
J'apporte mon expertise Retail à chaque phase des projets IT (implémentation, évolution, remplacement d’outils tels que ERP et solutions points de vente) : recueil des besoins, cahier des charges fonctionnel, paramétrage, test/recette/ production, tout en tenant compte des priorités commerciales et ROI des projets.
Mes missions :
- le recueil et la formalisation des besoins utilisateurs,
- l'arbitrage et la spécification des demandes d’évolutions fonctionnelles auprès des équipes IT,
- la sélection et le paramétrage de solutions informatiques,
- l'accompagnement du changement,
- la mise en place de procédures et formations,
- le support fonctionnel aux utilisateurs,
- la veille technologique et l'optimisation des outils
Je suis d'un naturel très ouvert et communiquant. D'ailleurs je suis souvent citée pour ma bonne humeur chronique, ma diplomatie et mon optimisme naturel.
Mes compétences :
Positive
Encaissements et décaissements
Cross canal
Retail
Multi canal
