Eric LAURENT

En résumé

Entreprises

• Communuté d'Agglomeration d'Evry - Technicien Informatique

  2012 - maintenant (Communauté d'agglomération d'Evry)
  Gestion du Parc Informatique
  Veille Technologique
  Négociation Prix matériel avec Fournisseur
  Gestion et planification des interventions sur sites du CAECE
  (Cinema, Piscine,Bibliothèque ....)
  Déplacement sur Site
  Diagnostic et traitement des incidents,
  Edition de Procédure (Pdf et vidéo)
  Paramétrage clients VPN sonicwall (Netextender)
  Prise en main à distance via Deamware,
  Paramétrage Mobile BlackBerry, Nokia
  Paramétrage Pda ( pour la régie de l'eau)
  Paramétrage Mobile (Messagerie et Calendar)
  Paramétrage Messagerie Outlook (2003 et 2010)
  Support Pc, Mac
  Support applications métiers,
  Réparation et remplacement des matériels et/ou logiciels,
  Réalisation de master pc via SAS.
  Masteurisation des postes + transfert de données
  Assistance téléphonique
  Assistance aux utilisateurs
  Conseillez et formez les clients et les utilisateurs
  Gestion de Comptes utilisateur et matériel dans l'AD 2008
  Reporting : suivi des plannings, suivi des livraisons, accompagnement du changement
  Amélioration technique : recherche d'optimisation des performances des outils
  Suivi des engagements client
  Suivi de la gestion des temps
  Participation à toutes les phases du projet : conception, mise en place des scenarii de tests, recette, encadrement des équipes de recette, manuel utilisateurs.

• Carrefour - Technicien

  Massy 2011 - 2012 (Compte CARREFOUR)
  Diagnostic et traitement des incidents,
  Gestion et planification des interventions,
  Edition de Procédure
  Paramétrage clients VPN Cisco (Netconnect)
  Prise en main à distance via Deamware,VNC
  Paramétrage Mobile Android, sybian
  
  Osiatis
  Paramétrage Mobile (Messagerie et Calendar) via traveler
  Paramétrage Messagerie Lotus Notes (6.5 - 8.5.1)
  Support Pc, Mac (Ipad), Android (tablette)
  Support applications métiers,
  Réparation et remplacement des matériels et/ou logiciels,
  Réalisation de master pc.
  Masteurisation des postes + transfert de données
  Assistance téléphonique
  Assistance aux utilisateurs
  Conseillez et formez les clients et les utilisateurs
  Gestion de Comptes utilisateur et matériel dans l'AD
  Contribuer à l'élaboration de certaines propositions commerciales

• ECONOCOM E.M.S. - Technicien Micro et Réseaux

  2009 - 2011 (Compte CNRS)
  Diagnostic et traitement des incidents,
  Gestion et planification des interventions,
  Paramétrage clients VPN Cisco,
  Paramétrage client Oracle Calendar,
  Prise en main à distance via Deamware,
  Paramétrage Mobile (Messagerie et Calendar),
  Paramétrage Messagerie Thunderbird,
  Support Pc et Mac,
  Support applications métiers,
  Réparation et remplacement des matériels et/ou logiciels,
  Réalisation de master pc.
  Masteurisation des postes
  Assistance aux utilisateurs.
  Gestion de Comptes utilisateur et matériel dans l'AD
  Contribuer à l'élaboration de certaines propositions commerciales

• ECONOCOM E.M.S. - Technicien micro

  2008 - 2009 (Compte Dalkia)
  Gestion des incidents :
  * PDA type Qtek, Ipacq et HTC)
  Support utilisateur (Bureautique/Téléphonie) :
  * Escalade d'incidents
  * Office 2003
  
  Brassage des connexions réseaux et téléphoniques :
  * Paramétrage GPRS

• ACTIVNETWORKING - Assistant Administrateur Réseau

  2006 - 2008 J'assistais l'administrateur réseaux, je m'occupais du support informatique aux utilisateurs du site dans le respect de la charte de l'entreprise et des directives de mon responsable.
  En cas de problème important, avant mes interventions j'escalade les problèmes vers l'Administrateur.
  J'établissais des documentations et des bases de connaissances
  Je proposais et j'intervenais dans les projets d'implantation de nouveaux outils liés aux nouvelles technologies.
  
  Mes tâches étaient les suivantes :
  
  * Réparation sur site d'ordinateur fixe et portable. ;
  * Assemblage micro-informatique sur ordinateur particulier, professionnel et portable ;
  * Installation et maintenance matériels et logiciels ;
  * Paramétrage Outlook
  * Installation et Paramétrage Antivirus
  * Mise à jour
  * Création Image Ghost ;
  * Diagnostic et dépannage hard et software, Help desk ;
  * Sécurisation poste de travail et sauvegarde de données
  * Administration et configuration réseau : serveurs et clients
  
  * Installation Serveurs :
  * sous XP
  * Freebsd
  
  * Help Desk pour les commerciaux en déplacement :
  * Résolutions incidents
  
  * Aide aux utilisateurs (Bureautique) :
  * Office 2003
  * Installation patch compatibilité office
  
  * Installation de salles de formation.
  * XP
  * IIS
  * Test logiciels développés
  
  * Gestion d'un mini parc d'une dizaine de poste sur Xp et 2 sous Freebsd

• Hotliner - EMME MULTIMEDIA Support

  Nanterre 2005 - 2006 Hotliner (Stage) EMME MULTIMEDIA
  Support sur les applicatifs métiers.
  Tests sur les masters ( jeux et Logiciels).

• RFO - Technicien Micro

  2003 - 2003 Maintenance du parc informatique
  Installation logicielle
  Configuration de postes
  Assistance matérielle audiovisuelle

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud

  Orsay 2008 - 2009 Licence pro
  
  Formation Office 07
  
  API « Administrateur de Parc Informatique »

• LPO De Baimbridge

  Les Abymes 2002 - 2004 BTS Electronique

• LPO De Baimbridge

  Les Abymes 2001 - 2002 BAC STI
  
  Electronique

Réseau

• Eric ERIC LAURENT (LAURENT)

• Herold DANGER

• Laurie LAURENT

  Faire Savoir (Pontoise)

• Lenny LIPSON

• Loriane CONSTANT

• Pascal COTELLON