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Michelin
- Responsable communication
FERRAND
2014 - maintenant
Responsable communication et accompagnement du changement site MICHELIN de Roanne.
950 personnes, 8 600 pneumatiques très haut de gamme / jour.
Accompagner le repositionnement du site sur le marché de l’Ultra Haute Performance
- Accompagnement du changement (transformation industrielle, nouveau dialogue social).
- Définition et mise en oeuvre des outils de communication interne, externe et relations publiques
- Susciter et entretenir l’engagement du personnel et la dynamique de travail (communication transparente,
ouverte et réactive / enjeux et réalisations, challenges sportifs, relations presse et mécénat local).
- Développement de la culture de « service clients » du site (connaissances marché/produits/clients)
Impliquer et sensibiliser le personnel aux priorités usine et Groupe (SMQDCP)
- Développement d’outils pédagogiques (événementiel, communication managériale, vidéos…)
Assurer la présence du site en externe
- Relations presse locale et nationale, relations extérieures avec les institutions et élus locaux, événementiel
- Partenariat site en externe (parrainage IUT, visites VIP, interventions extérieures, forums recrutement…)
Management de l’équipe (1 personne et 6 correspondants) ; suivi des budgets (400 k€)
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Centre Hospitalier Régional Universitaire Brest
- Directeur communication
2010 - 2014
Brest, 6500 personnes, 7 sites hospitaliers et médico-sociaux 600 médecins et chercheurs, 1 300 étudiants, 120 000 patients pris en charge par an.
- Imposer le CHRU comme un acteur de référence en santé dans un secteur très concurrentiel :
- Mise en avant des activités recherche et innovations avec un angle bénéfice patients
- Présentations des prises en charge
- Soutien de la politique de responsabilité Sociale et Environnementale de l’établissement
- Soutenir les politiques de réorganisation de l’offre de soin en Bretagne occidentale
- Communication autour des partenariats et de la réorganisation de l’offre de soins.
- Communication de la Communauté Hospitalière de territoire.
- Impliquer les acteurs internes et convaincre les publics externes sur les politiques menées :
- Création d’outils de sensibilisation aux priorités de santé publique (démographie médicale, cancer, maternité, gériatrie, etc.)
- Mise en place de relations locales régulières avec la presse, les élus, les administrations
- Relais local de la communication ministérielle (en partenariat avec l’Agence Régionale de Santé Bretagne)
- Communication de crise (accidents de prise en charge et catastrophes) :
- Rédaction de compte-rendu, relations presse, communiqués internes, argumentaires, exercices réguliers
- Restructuration et animation d’une équipe de trois personnes ; suivi des budgets (110 k€).
- Définition et pilotage de la politique de communication et des relations extérieures (Plans de communication, déclinaison des axes prioritaires).
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Groupe Cache-Cache
- Directeur communication
2007 - 2009
2007- 2009 Directeur communication - Groupe CACHE-CACHE
CA : 600 M€, 1100 magasins - St Malo (35) – 5000 employés, 2ème groupe français de distribution de prêt-à-porter pour les marques Cache-Cache, Patrice Bréal, Scottage et Bonobo.
Impliquer les acteurs internes et les franchisés en améliorant la lisibilité de la stratégie et la valorisation des atouts Groupe
- Refonte de la lettre d’information aux réseaux et du magazine interne
- Mise en place d’outils de communication interne et managériale : réunion hebdomadaire, réunions cadres, conférences, communiqués interne
- Organisation de la convention annuelle interne (Bordeaux, 1100 personnes)
Améliorer la visibilité et positionner le Groupe comme un acteur majeur du secteur pour soutenir le développement des réseaux
- Développement et structuration des relations presse : argumentaires et communiqués de presse, contacts réguliers, organisation d’un voyage de présentation presse
- Participation aux instances professionnelles représentatives : Fédération française de la franchise, Fédération des enseignes de l’habillement
- Restructuration de l’équipe communication (3 personnes) ; suivi du budget (800 k€)
- Mise en place une procédure de communication de crise
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Nestlé Waters Vosges
- Responsable communication
2006 - 2007
CA : 700 M€ - Vittel (88) – 1600 employés, 1.6 milliards de bouteilles / an
Accompagner le changement en interne et en externe dans un contexte de forte tension sociale (réduction d’effectifs, plans GPEC, réorganisations industrielles) :
- Mise en place d’outils et de rituels de communication interne et managériale : lettre d’information hebdomadaire, réunions d’encadrement et de terrain pour sensibiliser aux enjeux et priorités et valoriser les réalisations
- Groupes d’écoute des chefs d’équipes
Impliquer les acteurs internes et convaincre les publics externes sur les priorités usine, les démarches entreprises et la stratégie Nestlé Waters :
- Création d’outils de sensibilisation aux priorités (sécurité, qualité, productivité)
- Mise en place de relations locales régulières avec la presse, les élus, les administrations
- Accélération de la politique de partenariat (associations et clubs locaux, ASNL, SLUC)
- Assurer en local le relais de la communication presse Nestlé sur certains sujets (reportages développement durable pour Canal +, France 2, BBC world
Prévenir et désamorcer les situations de crise (alertes grippe aviaire, plaintes consommateurs, accident chimique) :
- Rédaction de compte-rendu, relations presse, communiqués internes, argumentaires, exercices de simulation réguliers
- Restructurer et animer une équipe de trois personnes ; suivi des budgets (500 k€).
- Définir et piloter la politique de communication et des relations extérieures du plus gros site industriel Nestlé, en liaison avec le président et le Groupe (Définition des plans de communication, déclinaison des axes prioritaires).
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PSA Peugeot Citroën - Française de Mécanique
- Responsable communication
2003 - 2006
Française de Mécanique (Douvrin 62), 4600 employés, 3000 moteurs/jour pour PSA et Renault
- Management de l’équipe (cinq personnes, six correspondants) ; suivi des budgets (600 k€)
- Pilotage de la politique de communication du site, en liaison avec la direction générale usine et les deux maisons mères (plan de communication annuelle)
Accompagner le changement dans un contexte de forte évolution technique et sociale
- Reclassement de 800 fondeurs : Livre témoignage, vidéos pédagogiques, articles de valorisation de la démarche en interne et en externe
- Lancement d’un nouveau moteur PSA/BMW : Présentations des démarches et innovations produit/process, vidéos de motivations, outils de sensibilisation aux priorités
Impliquer et sensibiliser le personnel aux priorités usine (QCDHE)
- Journées événement, expositions, vidéos, articles, plaquettes
- Suivi des outils et réunions de communication interne et managériale : lettres hebdomadaires d’information managers, communiqués internes, actualité Groupe
- Développement d’outils pédagogiques (plaquettes, vidéos)
- Assurer la présence du site en externe
- Relations presse locale et nationale, relations extérieures avec les institutions et élus locaux, événementiel et salons locaux
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PSA Peugeot Citroën - Direction de la Communication
- Chargé de communication
1999 - 2003
CA : 54.2 M€ - Paris - 3.3 M véhicules/an, 190 000 employés, Direction de la Communication
- Rédacteur en chef du site Internet corporate www.psa-peugeot-citroen.com
Pilotage du projet de refonte du site ; définition de la ligne éditoriale et de la charte ; conception, rédaction de dossiers, pilotage des contributeurs, validation des réalisations
- Communication corporate interne sur Intranet
Conception, rédaction et validation de dossiers; pilotage des contributeurs et prestataires
- Réflexion sur l’organisation et la coordination de l’Intranet Groupe
Mise en place d’outils transverses (référentiel, portail Groupe, annuaire)
- Veille stratégie et benchmarking sur Intranet / Internet
Représentation du groupe dans différentes instances (UDA, UJJEF) et négociations
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L'AUTO JOURNAL
- Rédacteur presse écrite
1998 - 1999
1998-1999 : Rédacteur presse écrite
LES CLES DE L’ACTUALITE
SPORT-AUTO
L’AUTO-JOURNAL
1995: France 2 – Dune Production (émission « Couleur Maureen »)
Participation à la réalisation du portrait du pilote Christophe Bouchut (Montlhéry, Carrera Cup)
