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Eric LEROY

NANTES

En résumé

Maintenant, je suis artisan électricien, installé à mon compte sur Nantes.,Je me suis formé et spécialisé dans la rénovation, extension d'installations électriques pour les particuliers, aussi je m'interresse à la Bio-électricité, à ne pas confondre avec le "solair"...
Je regrette bien toujourS amèrement mon ancienne passion de la "Monétique"

que j'ai découvert en 1984.(Machines Cartes Bleue)
Depuis j'ai travaillé dans des sociétés de service techniques, informatiques ou monétiques.
J'y est trouvé un grand attachement au respect du client,
à ces attentes, à ces besoins pour y répondre efficacement.
La notion de service étant très forte, après avoir pratiqué sur le terrain je suis devenu responsable technique.
Voulant pousser l'organisation, la rentabilité mais en gardant aussi cette notion de service comme composante de l'encadrement,
j'ai co-créer une société de service monétique.
Le résultat fut incroyable et extraordinaire.
Ce qui ma permis ensuite de fusionner 5 entreprises du même secteur.

Mes compétences :
Organisation

Entreprises

  • EN DISPONIBILITE - CADRE DIRIGEANT

    maintenant

  • C2S Card System's Sodifrance - Responsable Organisation, Fusion de 5 entreprises

    2001 - 2004 Société de vente, location, réparation de matériel électronique Monétique (cartes bancaires) installé chez les commerçants.

    Ma mission:
    Auditer, fusionner 5 entreprises (150 personnes)

    Mes réalistaions:
    Centraliser les services techniques; achats, stocks, ateliers, hot-line technique.

    Centraliser les services administratifs; facturation, prélèvements, mise en place de la gestion des 80 000 contrats de maintenance (facturation avec 4 personnes au lieu de 30)

    Mise en place du service , réclamations, récouvrement, résiliation.(mise en place de la gestion des 150 demandes/jour)

    Chef de projet informatique: conception, déploiement d'un
    ERP métier (Pégasus).(installation sur 150 PC en réseau)

    Co-chef de projet informatique: récupération de données et mise en place de l'ERP Kimoce.
    Mise en place de l'informatisation des stocks, suivis en temps réels, organisation des inventaires.

  • 2MI MONETIQUE - Responsable Technico-Commercial

    1993 - 2001 Sarl de vente, location, réparation de terminaux monétiques (cartes bleue), pour les commerçants, les banques. (35000 clients.

    Ma mission:
    Co-création de l'entreprise
    Responsable technique
    Encadrement technique des forces de ventes.

    Mes réalisations:
    Créer un centre d'appels techniques (hot-line de 5 personnes).

    Créer un stock, un atelier de sav (3 personnes).
    Gérer les techniciens terrain (5 personnes).

    Mettre en place l'informatique (logiciel pour gérer la relation clients, les dépananges, et permettant des statistiques, des alertes).

    Mettre en place la logistique lervices techniques pour la Société Générale, opération PROGECARTE (gestion complète de 15 000 commerçants).

    Résusltats:
    Croissance de la société de 2 personnes à 30, de 4000 clients à 35000, de une agence à trois, explosion du chiffre d'affaire, et des bénéfices redistribués équitablement...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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