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Neurones IT
- Chef de projet
Nanterre
maintenant
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BNP Paribas
- Responsable équipe de télédistribution SCCM
Paris
2015 - maintenant
Infogérance de télédistribution des applications et patchs de sécurité
(8 domaines - 4200 serveurs - 64000 postes de travail)
- Planifier et coordonner l’activité dans le respect des niveaux de services définis
- Responsable du suivi des indicateurs qualité et statistiques
- Analyse de l’activité de l’équipe (statistiques et performances) et préconisation d’améliorations
- Garantir le respect des délais
- Etre l’interlocuteur privilégié du client
- Création des supports et animation des comités de pilotage et comités technique
- Animation de l’équipe au quotidien
- Backup du SDM en son absence
- Assurer la qualité des informations diffusées
- Force de propositions pour le Plan de Progrès
- Création des fichiers de suivi des déploiements (serveurs et postes de travail) avec consolidation automatique d'informations issues de SCCM et de la CMDB
- Création et automatisation du reporting
- Création et automatisation de la diffusion du suivi des publications, reporting patch management et déploiements
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Conseil général des Hauts-de-Seine
- Chef de projet
Nanterre
2014 - 2014
- Rédaction des spécifications techniques détaillées
- Reprise des données depuis l'ancien outil
- Développement, paramétrage et administration d'EasyVista
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Production informatique Silca
- Ingénieur Exploitation Métier
Guyancourt
2013 - 2014
- Responsable du périmètre applicatif RH (20 applications)
- Interface entre Silca, le client et les équipes techniques
- Suivi de l’exploitation, la validation, la planification, la coordination, et la bonne réalisation des changements
- Gestion des incidents
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Arval
- Responsable Intégration Applicative (Release Management)
Rueil-Malmaison
2011 - 2013
- Responsable de l’équipe de gestion des demandes
- Responsable de la gestion des mises en recette, pré-production, production ;
- Création et amélioration des processus
- Création de KPI, rapports d’activités
- Encadrement de 2 personnes
- Amélioration continue (automatisation et fiabilisation de déploiements, Réduction des coûts, …)
- Développement VBA.
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Arval (BNP Paribas)
- Release Manager & Change Manager
Rueil-Malmaison
2010 - 2011
- Responsable de la gestion des mises en production ;
- Création des process et des outils de gestion des mises en recette ;
- Création des process et des outils de gestion des mises en production ;
- Validation des RFC (requêtes de changement), animation des réunions CAB et CAB/EC, coordination des changements, revue post implémentation,
- Réalisation de nouveaux outils d’automatisation de la gestion des changements et de la communication sur les incidents
-Développement VBA.
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Silca
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
• Gestion du projet de déploiement d'applications (170 ordinateurs portables)
- Planification du déploiement ;
- Gestion du planning ;
- Adaptation de la procédure d’installation ;
- Création des fiches de recette ;
- Création d’une base de connaissance ;
- Encadrement de 3 personnes ;
- Compte-rendu quotidien.
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Crédit Agricole (Production informatique Silca)
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
• Gestion du projet de déménagement des postes de travail (75 postes)
- Gestion du planning ;
- Encadrement de 3 personnes ;
- Compte-rendu quotidien.
-
SILCA
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
• Gestion du projet de remplacement de postes de travail (100 postes)
- Gestion du planning ;
- Gestion des ressources ;
- Création des fiches de recette ;
- Encadrement de 2 personnes ;
- Compte-rendu quotidien / hebdomadaire
-
SILCA
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
• Gestion du projet de remplacement des écrans cathodiques par des écrans plats (400 écrans)
- Gestion du planning ;
- Gestion des ressources ;
- Encadrement de 4 personnes ;
- Compte-rendu quotidien / hebdomadaire
-
SILCA
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
• Gestion du projet de remplacement des postes de travail (900 postes)
- Planification du déploiement ;
- Gestion du planning ;
- Gestion des ressources ;
- Adaptation de la procédure d’installation ;
- Création des fiches de recette ;
- Développement VBA ;
- Création d’une base de connaissance ;
- Encadrement de 10 personnes ;
- Compte-rendu quotidien / hebdomadaire
-
SILCA
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
Gestion du projet de déploiement d'applications (170 ordinateurs portables)
- Planification du déploiement ;
- Gestion du planning ;
- Adaptation de la procédure d’installation ;
- Création des fiches de recette ;
- Création d’une base de connaissance ;
- Encadrement de 3 personnes ;
- Compte-rendu quotidien.
-
SILCA
- Chef de projet
Guyancourt
2009 - 2009
Gestion du projet déménagement des postes de travail (75 postes)
- Gestion du planning ;
- Encadrement de 3 personnes ;
- Compte-rendu quotidien.
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Unilever
- Chef de projet
Rueil-Malmaison
2008 - 2008
Au sein de la Direction Informatique / Board
• Création et mise en place d’une hotline spécifique pour l'ensemble des utilisateurs Unilever France
- Création des process Hotline suivant les process ITIL;
- Création des documents : Service Level Management, Incident Management, Base de connaissance, prise d’appel et escalade;
- Création des outils de reporting et consignation des appels;
- Création des supports de communication.
• Participation à la création des workflow de gestion des litiges pour un site d’e-commerce
• Conduite d’un audit des licences logicielles sur l'ensemble des sites
- Phase d’analyse;
- Suivi de la progression des régularisations;
- Reporting.
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Unilever
- Chef de projet
Rueil-Malmaison
2007 - 2008
Au sein du service informatique Force de vente
• Création et mise en place des process Hotline de la Force de vente
- Création des process Hotline suivant les process ITIL ;
- Création des documents : Service Level Management, Incident Management, Change Management, SLA ;
- Création de workflow de gestion des mouvements, prise d’appel et escalade, changements, vols, mutation ;
- Supports de formation ;
- Différents développements en VBA (macro Excel) notamment pour la consignation des appels et le reporting;
• Participation au changement de matériel et outils de la force de vente
- Création de documents de suivi du déploiement ;
• Participation à la définition du cahier des charges des nouveaux outils et recette
- Création de Service Level Management, Incident Management, Change Management, SLA ;
- Création des fiches de recette
• Formation vendeurs
- Rédaction de supports de formation ;
- Formations sur les nouveaux moyens de communication et nouveaux logiciels.
-
Unilever
- Chef de projet
Rueil-Malmaison
2006 - 2007
Au sein de la Direction Informatique
Coordination de la refonte complète des applications du client
(packaging msi des applications dans le cadre de la migration de l'OS des postes de travail)
•Analyse des besoins applicatifs (applications retenues/non retenues);
- Création d'un tableau de bord de suivi des étapes de packaging
• Définition des process:
- récupération des sources;
- rédaction des procédures d'installation;
- planning des recettes applicatives;
- reporting d'avancement.
• Gestion de l'équipe;
- Définition des fonctions;
- Définition des besoins;
- Assignation de tâches aux membres des équipes.
• Conférence téléphonique hebdomadaire/journalière avec l'équipe packaging Anglaise;
• Organisation / planification des recettes applicatives;
• Reporting avancement projet
-
Unilever
- Responsable technique
Rueil-Malmaison
2003 - 2005
Au sein du service informatique Restauration Hors Foyer (RHF / OOH)
• Comités de pilotage avec les hébergeurs
• Fonctions de Support, responsable technique et chef de projet avec les éditeurs et hébergeurs
• Préconisations sur l’architecture, suivi des évolutions, Support
• Suivi, étude, validation des contrats
• Étude et suivi des plans de reprise sur incident (PRI/DRP) et correctifs
• Suivi contrat location / maintenance / licence
• Constitution de dossiers d’exploitation, documentations
• Gestion de projets
• Renouvellement de matériel forces de vente
• Support Sarbanes Oxley, Migration MPLS, sécurisation des accès (filtres, ssh, ssl), audits
• Administration site internet, applications métier, Windows NT4, Windows 2003
• Mise en place d’outils Open Source
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Sanofi
- Administrateur
Paris
2001 - 2003
• Administration Système (parc 2500 util., 3 Domaines, 50 Serveurs, 10 sites)
- Mise en place de serveurs
- Installation et sécurisation de serveurs IIS
- Gestion de la sécurité (Antivirus, ESM, …)
- Gestion des serveurs d’impression, DHCP, WINS, FTP, SMS, Sauvegarde
- Gestion / Création de Masters
• Participation à différents projets de déploiement
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Thomson-CSF
- Administrateur
2000 - 2000
• Administration Système (parc 6000 util. , 3 Domaines, 50 Serveurs, 7 sites)
- Mise en place de serveurs (bdc, wins, dhcp, Citrix Metaframe, …)
• Etude phase de tests solution SAN/NAS (EMC)
• Support deuxième niveau
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Sanofi
- Administrateur
Paris
1999 - 2000
• Administration NT 4.0 (parc 4500 util. , 9 Domaines, 80 Serveurs, 3 sites)
- Gestion des comptes, Permissions, Partages, Données
- Gestion des serveurs DHCP et d’Impression
- Gestion des sauvegardes Backup Exec et Arcserve
- Gestion des migrations de BAL CCMAIL, Groupwise Vers Lotus Notes
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Agfa Gevaert
- Formateur
Rueil-Malmaison
1999 - 1999
• Formations des Techniciens
- à l’installation de NT4 Serveur
- aux Logiciels métiers
- à l’utilisation du produit Ghost 5.1
- sur la Technologie Raid (logicielle)
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Cortal Consors
- Technicien / Administrateur
Rueil-Malmaison
1998 - 1999
• Assistance utilisateurs
• Etude An 2000 (logicielle et matérielle)
• Administration NT4
• Administration Exchange
-
TPS
- Technicien
1998 - 1998
• Formation utilisateurs
• Assistance utilisateurs
• Sauvegardes/Restaurations Backup Exec 7.25
• Déploiement du Master NT4 dans le cadre de la migration des stations 3.51 vers NT4
• Installation et configuration de postes de travail
